一面锦旗，是一份沉甸甸的医患信任；一句致谢，是最真挚的服务认可。在西乡县中医医院针灸科，温暖与治愈时刻相伴。近日，住院患者黄女士特意送来两面锦旗，分别致谢精心施治的医护团队与拾金不昧的保洁阿姨郭会萍，用双重敬意，点赞科室精湛的中医诊疗技术与淳朴高尚的职业美德，书写了一段暖心满满的医患佳话。
细微之处见初心，平凡岗位显担当
此前，黄女士因身体不适入住我院针灸科接受中医康复治疗。住院期间，科室医护团队秉持辨证施治的中医理念，结合患者身体状况定制个性化针灸康复方案，精准对症治疗。同时，医护人员耐心开展康复指导、细致做好日常护理，全方位守护患者康复进程。在专业、系统、温情的诊疗服务下，黄女士的不适症状显著改善，身心状态稳步恢复。科室精湛的医术、细致入微的照料、温柔贴心的服务，让黄女士及家属倍感安心与温暖。
一场治愈病痛的暖心守护之外，一桩拾金不昧的平凡善举，更让这份医患温情愈发动人。清晨七点，晨光微熹，医院病房尚未褪去静谧，针灸科保洁员郭会萍已经推着工具车，开启了一天的保洁工作。清扫过程中，就在墙角那道被晨光斜斜切开的阴影里，一点金色的光猝然跳进她的眼睛。是一条金项链，安静地躺在那里，链坠上的光斑微微颤动。面对贵重物品，她毫无私心、初心不改，心中只牵挂着失主的焦急与担忧，第一时间将项链妥善包裹，主动上交护士长胡珍珍，并详细报备情况。
接到上交物品后，护士长迅速核对信息、排查核实，精准确认物品归属，第一时间将完好无损的金项链归还黄女士。面对下落不明的贵重物品，黄女士内心已经不抱找回的希望。但失而复得的惊喜与感动，让黄女士及家属深受触动。面对患者的再三感谢，郭会萍阿姨腼腆淳朴，始终淡然表示：“东西找到了就好，这都是我应该做的。”她坦言，即便身处平凡岗位，清扫卫生、守护环境，人心也绝不能蒙尘。质朴的话语，彰显了最纯粹的职业素养与道德本心。
为感念这份双向的温暖与守护，黄女士特意定制两面锦旗。一面赠予针灸科全体医护人员，以“医术精湛、医德高尚”致谢团队妙手祛疾、悉心护康；一面赠予郭会萍阿姨，点赞其拾金不昧、品德高尚的优良美德。
医术疗愈病痛，德行温暖人心。一直以来，我院针灸科始终坚守“以患者为中心”的服务理念，深耕中医针灸特色诊疗，以精湛医术为患者祛病解忧、护航康复，将人文关怀与暖心服务贯穿诊疗全过程。科室的温度，既来自医护团队精益求精的专业救治，也藏于后勤岗位日复一日的默默坚守。郭会萍阿姨便是其中温暖的一员，她清晨破晓开工、日暮辛劳不息，日复一日细致清扫消杀、耐心温馨提醒，用心守护病房整洁舒适的就医环境。她身处平凡岗位、无耀眼光环，却始终心怀赤诚、坚守本心，以质朴善良的善举传递温暖、彰显正气。从精准专业的医疗救治到润物无声的后勤守护，科室全员同心同向、用心服务，以初心致匠心，以温情暖病患，用一言一行诠释着医者医德与优质服务的本色担当。（葛婷、刘光霞）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
