“凤县政务服务中心的‘一件事一次办’真的是太省心了，王先生准备开个便利店，在‘一件事一次办’专窗进行了申请，做了实名认证后，剩下的事不用王先生操心，全程免费跑腿办好了，真的太感谢他们了！”王先生连声夸赞到。王先生说的“他们”就是凤县政务服务中心负责“一件事一次办”的帮办代办工作人员。
近日，王先生到凤县政务服务大厅办理便利店相关审批事项，王先生填写了“一件事一件办”套餐服务申请表，帮办代办工作人员按照《凤县“一件事一次办”改革实施方案》要求，一次性收取了相关资料，全程提供保姆式服务，很快将所办证件送到王先生手里，得到王先生的高度赞扬。
工作人员帮助王先生准备材料、填写表单，并进行材料预审。
近年来，为持续提升办事便利度、简化办事流程、助力营商环境再优化，凤县行政审批服务局围绕“用心审批祝您成功，用情服务让您满意”的服务理念，进一步完善无偿帮办代办服务机制，开设“一件事一次办”服务专窗、组建专业审批服务队伍，聚焦企业群众“急难愁盼”事项，梳理出70套行政许可类和20套公共服务类“一件事一次办”集成套餐，进行流程再造，编制规范化办理服务指南手册，全面公开办理资料、办理流程、办理时限、办理地点等。
推行“一次告知、一表申请、一窗受理、部门联办、一次送达”的集成服务，推广“窗口办+帮代办+告知承诺+免费邮寄”等“一件事一次办”模式，真正做到资源有效整合，服务效能明显提升，有效解决办事群众多次跑、多处跑、多次提交材料等问题，增强了企业群众办事的便利度和获得感。（赵金兰）
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