近日，略阳县人民医院医保科收到了一份特别的礼物。患者杨女士及家属送上了一面写着“贴心服务尽职责，为民解忧永不忘”的锦旗，以表达对医保科全体工作人员的感谢。
一周前，患者杨女士的家属打电话到略阳县人民医院医保科，咨询门诊慢特病复审的相关事宜。因患者及其家属皆在外地，无法亲自到略阳县人民医院办理相关手续，期间多次来电，医保科工作人员耐心细致地为其答疑解惑，告知需准备的资料，家属将资料邮寄到略阳县人民医院，并委托快递工作人员帮忙办理，多方协作，解决了患者及家属异地复审受理的难题，免去了患者来回奔波之苦，减轻了患者的压力。
金杯银杯不如群众的口碑，这面锦旗是对略阳县人民医院医保科工作人员工作的肯定和激励。今后工作中，略阳县人民医院将继续践行医保初心，一心一意为民服务，不断提升工作能力，提高办事效率，为每一位参保人做好服务。（谢艳）
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