为进一步提升物业服务品质、创新监管模式，近日，安康市房产中心正式上线运行物业专项督查小程序，借助数字化手段为物业管理提质增效注入新动能。该小程序依托 “安宜物业” 135 管理平台，以 “巡查 — 反馈 — 整改 — 监督” 闭环机制为核心，构建起智能化管理体系，实现了物业巡查问题 “即时上报、精准交办、全程跟踪、闭环管理”，成功打造出高效便捷的监管新模式。
“使用这个小程序后，我们的工作效率明显提高了不少。” 正在某小区巡查的工作人员深有感触地说，“发现问题后，只需拍照上传，系统就会自动分类记录并生成巡查报告，特别方便。” 该系统主要针对中心城区89家物业企业在履约、公共收益公示等四大类共89项物业管理问题方面进行督导检查，并借助人工智能技术进行分析，精准识别突出问题，自动生成巡查报告。
小程序的上线运行，将有力破解了传统巡查方式效率低下、反馈滞后等痛点。自6月份系统试运行以来，已累计发现并交办各类问题106件，整改率超 90%，监管效能得到了显著提升。（张光明）
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