为深入贯彻落实“枫桥经验”，有效防范化解基层矛盾纠纷，西乡县白龙塘镇全面推行“332”工作法，将矛盾纠纷排查、化解、防控环节贯穿基层治理始终，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
做实“三个到位”，确保排查“无死角”
白龙塘镇镇党委结合辖区实际与季度矛盾规律（如节假日高发的邻里纠纷、道路交通事故纠纷；汛期因排水引发的矛盾纠纷等） ，通过村民代表会开展动员，用“网格员入户提醒+微信群通知”的方式引导群众主动反馈问题，并建立“镇综治办统筹、包村干部主抓、村社干部落实、网格员兜底”的责任体系，明确各岗位“排查对象、工作标准、反馈时限”，避免推诿扯皮。镇村干部和网格员逐户走访，对发现的矛盾纠纷当场记录，确保“排查无死角、线索不遗漏”。
创新“三种排查”，提升治理“精准度”
白龙塘镇每月集中召开矛盾纠纷分析研判会，由镇领导班子、司法所、综治办、派出所联合梳理各村(社区)排查线索，结合近期化解案例（如损害赔偿纠纷、山林土地纠纷）分析矛盾诱因，预判下一阶段高发风险，提前制定防控措施。全体镇村干部和网格员深入农户、商店、辖区矿山园区逐户走访，重点围绕邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、山林土地纠纷等农村常见的矛盾纠纷进行排查。对于轻微摩擦等即时可解的纠纷，现场沟通调解，对于情况复杂、易引发群体矛盾的纠纷，建立台账、明确时限，第一时间上报镇综治办，联合司法所、派出所及民政、妇联等相关职能部门共同调解解决。
聚焦“两类防控”，筑牢平安“防护墙”
在全面排查基础上，白龙塘镇聚焦核心环节精准发力。一方面聚焦突出矛盾纠纷化解：对排查出的复杂纠纷，由“司法所干部+法律顾问+法律明白人”共同调解，采取“情理疏导+法律解读+利益平衡”的方式推进化解，化解后跟踪确认问题是否彻底解决，防止反弹。另一方面，聚焦重点人员服务管理：为重点人员建立“一人一档”，镇村干部每月至少走访1次，既协调解决就业、医疗、教育等实际困难，也及时疏导情绪、排查风险，从源头减少矛盾触发点。
自从“332”工作法推行以来，白龙塘镇矛盾纠纷线索摸排更精准，纠纷化解率明显提高。下一步，西乡县白龙塘镇将持续优化工作细节，让“332”工作法成为基层治理的抓手，做到“小事不出村、大事不出镇”，为辖区和谐稳定注入持久动能。（供稿：西乡县白龙塘镇）
责编：刘朋涛
编辑：雷利
