“咚咚咚”，一阵轻柔的敲门声在李大爷家响起。门开了，社区工作人员小张戴着工作证，脸上洋溢着暖心的笑容：“大爷，我们是社区的，来帮您办理高龄补贴预登记，您在屋里坐着，我们就能把信息录好！”看着上门服务的工作人员，李大爷惊喜又感动，连声道谢。这仅仅是岐山县蔡家坡镇开展高龄补贴信息预录入工作以来，众多温馨入户场景中的一个缩影。
为切实简化申领流程，提升为老服务效能，让数据多跑路、老人少奔波，岐山县蔡家坡镇开展了为期两月的高龄补贴信息预录入工作。镇、社区工作人员通过与户籍信息、社保等基础对比、张贴通知、小区楼院微信群通知等多种形式向广大居民群众宣传，让符合条件的老人们由本人(代办人)携带申请人身份证和户口本来社区办理。由于高龄老年人流动性及生存变化较大，工作人员在入户走访中认真细致排查，耐心地为老人讲清政策，做到不漏人，不漏户。在登记过程中，对不清楚政策内容的老人耐心细致做好释疑解惑工作,对无法看到登记通知的老人社区工作人员一一打电话通知老人前来登记，以免错过了登记时间，认真接待前来办理登记的每一位老人或其家属，使高龄老人登记工作有序进行。对长期在外地的老人，工作人员远程指导线上申报，对预填信息进行最终确认审核完成。
本次信息预录入，蔡家坡镇将服务窗口前移，变“被动申请”为“主动服务”，通过线上、线下登记申请，为辖区内年满70周岁的老年人提供更加便捷、精准、贴心的服务。不仅有效避免了部分老人因不了解政策或行动不便而错过申领，也显著减轻了家属的办理负担，确保了国家惠民政策能精准、及时地覆盖辖区所有符合条件的老年人。（来源：岐山融媒）
责编：曾祥秋
编辑：王晴之
