“真是太感谢你们了！如果没有你们的帮助，我真不知道在这陌生的地方该如何是好！”11月3日，车牌号为晋M的货车司机王师傅紧紧握住神府高速府谷南收费站工作人员的手，连连道谢。
11月3日下午，王师傅驾驶货车途经府谷南收费站时，车辆仪表盘突然报警。勉强驶出收费站后，车辆突然熄火，多次尝试点火仍无济于事。由于对当地地形不熟悉，他多次联系维修人员均未果，寒冷的天气更让他倍感焦虑，在收费广场上手足无措。
此时收费站工作人员日常巡查时发现故障车辆与面露难色的王师傅，立即上前询问。得知车辆故障且王师傅未就餐后，工作人员一边安抚情绪，一边迅速行动：当班班长利用站内资源和本地人脉联系可靠维修师傅，详细告知故障症状与位置；外勤人员则为远道而来的他准备了热气腾腾的饭菜和热水，让寒风中的王师傅暖意融融。 经多方协调，维修师傅很快赶到检修。等待期间，王师傅吃着热饭喝着热水，焦虑心情逐渐平复，感动地说：“没想到在陌生地方遇到困难，能得到这么贴心的帮助，收费站的工作人员就像家人一样。”最终车辆顺利修好，王师傅再次致谢后踏上行程。
一直以来，府谷南收费站始终践行 “服务无止境” 理念，以陕西交控人的担当与奉献精神，为司乘出行保驾护航。下一步，收费站将持续深化延伸服务，用更扎实的行动，全力保障每一位司乘平安、顺利踏上归途。（供稿：府谷南收费站）
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