今年以来，镇坪县城关镇人大代表第三联络站坚持立足镇情实际，聚焦群众关切，通过亮身份、进社区、解难题，切实履行政策宣传、矛盾调解和民生监督三项职责，成为群众身边找得到、信得过、靠得住的代表力量，以实际行动践行人大代表的责任与担当。
政策宣传接地气 服务群众“零距离”
代表们积极发挥政策“扬声器”作用，将党和国家的方针政策传递到基层一线。联络站定期组织代表深入社区、街巷和商铺，以通俗易懂的语言和鲜活案例，向群众宣传各项惠民政策。围绕养老服务、医疗保险等民生重点，代表们现场解答疑问，让政策真正落地见效。同时，针对防汛防滑、防范养老诈骗、飞线充电和消防安全等民生安全问题，持续加大宣传力度，切实守护居民生命财产安全。通过代表们的努力，政策不再是纸上的条文，而是群众看得见、摸得着的实惠，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
矛盾调解在一线 化解纠纷促和谐
面对社区中复杂多样的矛盾，代表们主动担当调解员，深入倾听群众诉求，积极协调多方力量，有效化解纠纷。县人大代表熊炳芳凭借多年基层工作经验，耐心细致地为群众排忧解难，找准问题症结。联络站还与社区工作者联合成立调解小分队，深入街巷、企业和商铺，为群众解忧、为企业纾困。在代表们的努力下，一大批矛盾纠纷在萌芽阶段得到妥善处理，有力促进了基层社会的和谐稳定。截至目前，累计调解矛盾纠纷32件，参与调解的人大代表达20余人次。
民生监督求实效 解决难题惠百姓
代表们聚焦“三个紧盯”，在正确监督、有效监督、依法监督中认真履行监督职责。他们密切关注政府部门工作，确保各项政策落实到位，群众利益得到切实保障。通过积极参与视察和执法检查，代表们深入一线了解政策执行情况，及时向有关部门反馈问题，提出合理建议。在民生项目实施中，代表们围绕群众急难愁盼问题，协调整合共建单位等多方资源，推动解决了社区老年人活动场所不足、山体崩塌治理、洪沟整治、老旧小区改造等100余项民生痛点，赢得了群众的广泛认可。
镇坪县城关镇人大代表第三联络站以政策宣传员、矛盾调解员、民生监督员的角色，为基层社会治理注入了源源不断的动力。下一步，联络站将继续深化履职实效，进一步拓展联系群众渠道，推动民意收集更精准、诉求响应更迅速，持续聚焦民生热点难点，强化跟踪监督，推动问题有效解决，不断提升服务群众水平。（供稿：镇坪县城关镇）
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