为切实发挥青年志愿者在春运服务中的生力军作用。2月2日，由共青团铜川市委指导，铜川市一运集团团委、共青团宜君县委等单位共同组织的2026年春运“暖冬行动”正式启动。本次活动以“青春志愿行 温暖回家路”为主题，在铜川咸丰汽车站、宜君站等4个重点交通枢纽同步开展，53名青年志愿者经统一招募培训后正式上岗，以热情服务护航旅客平安温暖返乡。
服务现场，志愿者们分工协作，主动承担检票引导、安全检查、前台咨询等工作，引导旅客有序检票、规范安检，协助老年人、残疾人等重点旅客便捷进站，全力保障车站运营秩序，志愿者们还现场写春联、送福字，将浓浓的新春祝福融入志愿服务，让返乡旅途满溢年味与暖意。
聚焦旅客 “乘车难、找车难” 的急难愁盼问题，志愿者们主动延伸服务触角，积极为换乘旅客提供精准帮扶：细致指导查询公交线路、清晰标识乘车站点、耐心告知乘车时间及注意事项，用专业高效的服务化解旅客出行困扰，赢得了过往旅客的广泛好评和一致点赞。
下一步，铜川市团市委将持续优化服务流程、细化服务举措，进一步加强志愿者关怀保障，严格筑牢志愿服务安全防线。同时，强化志愿者纪律管理，要求全体志愿者严格遵守服务时间、服从统一调度，坚守岗位规范、保持良好形象，以严谨的作风和饱满的热情投入服务。全体青年志愿者将以更专业、更暖心的服务守护旅客返乡之路，为共建幸福文明铜川注入源源不断的青春力量。（周瑶瑶）
责编：刘迪
编辑：王晴之
