近日，陕西交控集团2025年度志愿服务表彰名单正式揭晓，西安绕城分公司荣获“优秀志愿者组织奖”，青年职工李娟莉获评“优秀志愿者个人”。
2025年，西安绕城分公司志愿服务队秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将志愿服务与高速运营服务工作深度融合，依托沿线19个收费站、2个养管中心、29处志愿服务点，聚焦司乘需求、文明交通、安全宣讲、应急保障等领域，构建起“组织化管理、项目化建设、常态化推进、品牌化提升”的志愿服务模式，从便民服务到公益帮扶，从安全宣讲到应急保障，全年开展志愿活动11项，招募志愿者1180名，累计志愿服务时长25839.7小时。
分公司广大志愿者在各志愿服务点常备热水、方便面、应急药品、简易修车工具及交通地图，在重大节假日期间开展 “情满旅途” 专项服务，优化ETC通行效率、开设绿色通道，为应急车辆和鲜活农产品运输车辆提供快速通行保障；针对货车司机、老年旅客等特殊群体，志愿者们提供路线精准指引、临时休憩照料等定制化服务。
志愿者们走进社区、学校、企业，普及雨雪天气驾驶技巧、疲劳驾驶防范、应急操作规范等关键知识，开展安全宣讲活动 覆盖群众超3000人次。在收费站广场化身 “文明交通引导员”，耐心解答政策咨询、协助疏导车流，配合可变情报板、微信公众号等渠道实时发布路况信息，有效提升道路通行效率，营造安全有序的交通环境。
志愿队建立“路面巡查+视频巡查+无人机巡查” 联动机制，全年开展防汛除雪、交通事故快速处置等专项演练40余场次，配备充足的专业应急设备与物资，在易积雪结冰路段预置应急力量；12分钟安全转运待产孕妇、20分钟快速修理故障车辆、30分钟联系走失孩童家长、40分钟送归迷路老人，志愿者们用实际行动书写 “互助” 精神。
下一步，陕西交控西安绕城分公司将持续深化志愿服务体系建设，不断丰富服务形式、拓展服务内涵、提升服务质量，着力打造有温度、有特色的志愿服务品牌，以更实的举措、更暖的行动践行国企使命，让志愿精神在西安绕城高速沿线持续传承、绽放光彩。（ 杨柳）
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