基层治理的温度，体现在回应群众细微诉求的过程中，群众参与是提升治理效能的关键。近年来，应家坪社区坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼问题，着力破解居民参与度不高、志愿服务不持续、邻里共治氛围不浓等基层治理痛点。通过创新服务载体、健全激励机制、凝聚群众力量，积极探索可复制、可落地、可持续的社区治理新模式，持续激活基层治理内生动力，全力构建共建共治共享的基层治理新格局。
党建引领筑品牌，健全机制强保障
立足辖区治理实际、贴合居民生活需求，社区精心打造“小小微心愿·月月帮您圆”公益日特色服务品牌，建立四项运行准则，夯实“微心愿”落地根基。一是聚焦老年人、残障人士、未成年人、困难家庭等重点群体，精准收集心愿；二是严守“三微”标准，立足微需求、微金额、微实事，确保落地见效；三是固定服务周期，将每月最后一周的周四定为公益日，定期开展帮扶；四是强化闭环管理，规范心愿收集、认领、办理、公示全流程，形成月月征集、月月圆梦的常态化服务体系。
为长效维系志愿力量、固化共治成果，社区配套搭建“积分银行”激励机制，健全规范的积分登记、储存、兑换、管理制度，将各类志愿服务时长、公益服务成效量化为文明积分。同时还优化激励保障政策，推出注册志愿者可积分预支、积分终身有效、家庭账户共享等举措，让善意有记录，奉献有回馈，形成“微心愿发布—志愿者认领—服务时长入账—积分兑换—持续认领”的良性循环，让微心愿被看见、被承接、被实现、被延续。目前已有100余名志愿者在中国志愿服务协同平台完成实名注册。
微愿落地暖民心，民生小事见真情
依托“月月圆”公益日常态化服务机制，一件件群众微心愿被收集认领、逐项兑现，用细微实事传递社区温度。入户走访征集心愿过程中，小区残疾老人刘仁因腿疾行动不便，表达了希望申请一副防滑拐杖的微心愿。志愿者主动认领该项微心愿，上门送去拐杖，现场调试高度、讲解使用注意事项。老人拿着崭新的拐杖，十分感动地说：“没想到随口一提的小事，社区都记在了心上，这下在家走动安心多了。”
除了一对一帮扶类心愿，社区还结合居民共性诉求，落地集体类微心愿项目。在辖区退休老干部、老党员主动建言献策、认领邻里微心愿的基础上，社区打造邻里报刊共享角，上架《人民日报》《陕西日报》《安康日报》等党报党刊，既满足老年群体学习时政、了解政策的心愿，也搭建邻里交流阵地，以书香浸润邻里情谊，涵养文明和谐的社区新风。一桩桩个体心愿得以实现，一件件集体心愿开花结果，让居民真切感受到基层治理的温情。
双轮驱动促循环，多元参与促共治
两大举措双向赋能、闭环联动，形成良性治理循环。“月月圆”公益日搭建常态化服务实践平台，为居民参与社区治理提供固定渠道与场景；“积分银行”健全长效激励机制，为持续参与志愿服务提供动力支撑。在“月月圆+积分银行”双轮驱动下，社区居民从“被动接受服务”转变为“主动参与治理”，个体善意汇聚成共治合力，各类民生小事就地解决、居民微心愿高效落地，社区治理精细化、人性化水平显著提升。
下一步，应家坪社区将立足现有治理成果，持续深耕“月月圆+积分银行”治理模式，以优化服务流程、迭代积分激励机制为抓手，推动“群众点单、志愿接单、积分存善、月月圆梦”闭环机制向各网格、楼栋延伸覆盖。通过精准对接群众需求、广泛动员志愿力量、有效激励居民参与，进一步激活基层治理内生动力，促进邻里善意互通，把服务送到家家户户，谱写多方联动参与的基层治理鲜活篇章。（通讯员：胡 蓉 罗延荣）
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编辑：刘佳怡
