随着“秦岭秘境・红叶盛宴”2026年留坝红叶季活动火热启幕，作为县域核心旅游重镇的留侯镇迎来客流高峰。各地游客接踵而至、赴秋赏景，为扛牢文旅服务保障责任，留坝县留侯镇统筹调度干部力量下沉情人谷、狮子沟牧场一线，把志愿服务嵌入景区游览全链条，以贴心守护匹配红叶盛景，让漫山秋色与流动“志愿红”交相辉映，擦亮全域旅游温暖底色。
定岗定责布防线，筑牢高峰保障网 
红叶季期间，情人谷、狮子沟牧场客流激增，交通疏导、停车管控、路线咨询等压力陡增。留侯镇每天派出15名干部组成志愿服务小队，实行“定人、定岗、定责”，在景区入口、狭窄路段分段驻守。志愿者身着红马甲，化身景区疏导员、引导员、保洁员、宣传员，兼顾交通疏导、游客引导、环境保洁、文明宣传等职责。在交通节点有序疏导车流，规范停车秩序，及时劝导不文明通行行为，打通拥堵节点；沿游览线路做好咨询接待，细致介绍景点概况、食宿点位、便民设施，为游客提供实用出行指引；同步开展全域环境管护，常态化捡拾路面、草甸垃圾，清理卫生死角，守护好秦岭原生态风貌。
聚焦小事优服务，用心纾解游客急难
红叶季的火爆，考验的是文旅服务精细化水平。留侯镇志愿服务坚持从小事入手，用心守护游客“放心游”体验。游客不慎将车钥匙反锁车内，志愿者迅速上前，巧用工具帮助游客取出钥匙、顺利开启车门；遇车辆故障，志愿者第一时间协助对接维修。全镇干部坚持换位思考，主动靠前，从一次咨询、一次引路、一句安全提醒做起，于细微处把服务落到实处，用点滴温情赢得游客认可。
常态擦亮志愿品牌，推动流量转为留量
红叶季的志愿服务，并非短期应急举措，而是留坝县留侯镇持续深化“志愿红助力放心游”文明实践品牌的固定举措。我们坚持推动新时代文明实践和全域旅游深度融合，以服务温度赢得游客口碑。干部下沉一线，不搞简单值守打卡，而是坚持问题导向，直面游客出行痛点，抓实交通保畅、路线指引、应急帮扶、文明劝导等重点工作。做到游客遇堵有人疏导、遇困有人帮忙，让留侯的美不止于山林红叶，更体现在可感可触的温情服务之中。
下一步，留坝县留侯镇将继续以红叶为媒、以志愿为桥，持续完善文旅服务保障体系，用心做好游客接待、秩序维护、环境管护等工作，着力把短期客流“流量”转化为文旅发展“留量”，让每一位远道而来的游客都能在秦岭深处收获安心、舒心的秋日体验。周倩鸽）
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
