“不用出门，干部上门就把医保费帮我缴好了！”近日，勉县新铺镇组织镇村干部深入村组、走进群众家中，为行动不便、不会使用智能手机的群众提供医保缴费上门代办服务，将便民服务送到群众家门口。
城乡居民医保关系群众切身利益。针对辖区19个村群众居住分散、留守老人和残疾人等特殊群体较多、部分群众线上缴费操作不便等实际情况，新铺镇坚持政策宣传与便民服务相结合，充分发挥镇村干部和村“两委”作用，逐组逐户开展入户宣传，面对面讲解2026年度城乡居民医保缴费标准、报销比例、就医结算等政策内容，耐心解答群众疑问，引导群众主动参保、积极缴费，切实提高政策知晓率和参保积极性。
在宣传引导的基础上，新铺镇聚焦特殊群体实际需求，分类开展便民服务。对高龄老人、残疾群众等行动不便或不熟悉智能手机操作的群体，工作人员主动上门核实身份信息，手把手协助完成线上参保缴费；对外出务工人员，通过电话、微信等方式及时推送政策信息、提醒缴费事项，确保政策宣传到户、参保服务到人，努力做到宣传引导不漏一户、参保缴费不落一人。
从“群众跑腿”到“干部上门”，改变的是服务方式，体现的是为民情怀。新铺镇将医保收缴工作与基层便民服务相结合，主动发现群众需求、积极解决实际困难，让特殊群体参保缴费更加便捷，也让医保惠民政策真正落到群众身边。
目前，全镇19个村入户宣传引导已实现全覆盖，上门代办服务正在有序推进。下一步，勉县新铺镇将持续做好医保政策宣传和参保缴费服务，聚焦群众急难愁盼，不断提升基层服务的精准度和便捷度，把民生实事办实、办好，让群众切实感受到基层服务的温度。（康乃文）
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