随着寒假的来临，合阳县公安局各户籍窗口迎来办证高峰期。为满足在校学生和外出务工人员办理户籍业务和身份证业务的实际需求，合阳县公安局以“民声”服务“民生”。全面为群众提供预约办、马上办、就近办、跟踪办、延时办、身份证“全城通办”等个性化服务，多举措全力备战办证高峰期。
合理安排警力。为消化当日的办证量，各派出所提前部署，科学合理安排警力，积极引导群众照相、填表、采集指纹、缴费，政务服务中心自助拍照机和人工拍照双管齐下，全力破解群众排队久、候时长问题，确保群众顺利办证。同时户政大队每天延时下班，安排专人对全县所有证件全部进行审核签发，保证当日每张身份证能快速进入制证状态。
全城通办。截至目前，群众跨县域、跨市区、跨省首次办理身份证、换领、补领身份证（临时身份证）均可以在本县就近户籍窗口办理，群众跨省办理临时身份证也无需再回户籍地，直接在我县户籍窗口办理身份证的同时，实现临时身份证就近办理，全面实现全城通办，极大的提升了异地户籍群众地生活幸福感和满意度。
延时服务。随着办证群众的骤然增加，各户籍窗口及时调整工作时间，每天坚持提早到岗，延迟下班，对当天受理的群众坚持做到即来即办，耐心服务好每一位群众。同时政务服务中心户籍窗口持续落实周末延时服务，既解决了部分群众周内不愿排队等候的问题，又破解了群众“工作时间没空办，休息时间没处办”难题。
上门服务。办证窗口是固定的，但服务窗口却因爱延伸，面对每天蜂拥而至的办证群众，九龙派出所、新池派出所户籍民警放弃休息时间，为居住在辖区较偏远地方的行动不便老人送证上门，金水派出所、甘井派出所、路井派出所户籍民警利用班外时间上门为特殊群众采集照片并办理二代身份证。他们以最细致的工作、最温暖的态度、最热情的服务认真对待每一位群众，用实际行动诠释了人民警察的责任和担当。（秦 丽）
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