2月10日，镇坪县城关镇柿子树坪社区居民委员会内上演了感人一幕：58岁的居民王荣将一面印有“情系民众办实事 热情服务暖人心”的锦旗郑重交到工作人员手中，以表达对社区长期以来悉心照顾的感激之情。这面饱含深情的锦旗，不仅承载着一位特殊居民的真挚谢意，更折射出柿子树坪社区以心换心、用情服务的温暖图景。
王荣患有高血压、糖尿病等多种慢性疾病，行动极为不便，生活中面临诸多难题。社区网格员在日常走访中发现这一情况后，立即启动“精准关爱”机制：对接县残联申领拐杖，将其纳入重点关怀台账，建立“定期探访+节日慰问+心理”服务体系。无论是春节前夕送上的米面粮油，还是雨雪天护送过马路的贴心守护，抑或午后陪聊家常的温情时光，社区工作人员用365天不间断的陪伴，让她真切感受到“家人就在身边”的温暖。
这面锦旗背后，凝结着柿子树坪社区“民有所呼，我有所应”的服务理念。在防汛防滑关键期，社区工作人员是24小时值守的“安全哨兵”，及时排查隐患，保障居民的生命财产安全；面对突发困难群众，他们迅速响应，成为雪中送炭的“应急先锋”；组织文化活动时，他们又巧妙地化身联结情感的“纽带”，通过丰富多彩的活动，拉近居民之间的距离，增进邻里感情。
“锦旗是认可更是鞭策。”2025年，镇坪县城关镇柿子树坪社区将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，从点滴小事做起，用心用情为辖区居民办实事、解难题，切实提升居民的幸福感和获得感，努力打造一个温暖、和谐、充满关爱的社区家园。（通讯员：汪道芸 祁仁姣）
责编：谷可
编辑：韩婷
