在乡村振兴战略向纵深推进的关键阶段，乡村治理面临专业化、精细化、长效化的时代课题。近年来，黄陵县刘家川村在成功创建“全国文明村”“中国乡村旅游模范村”“全国美丽休闲乡村”的基础上，为持续提升乡村旅游环境水平，以“服务标准化、就业多元化、治理常态化”为核心，通过专业化服务体系构建、多元化就业场景开发、常态化治理格局塑造，实现乡村治理效能与村民增收动能的双向跃升。
服务标准化，筑牢治理服务根基。村企协同市场化运作，激活服务效能提升。通过成立村级物业服务公司，与县和美乡村公司、东德顺食品公司等驻村企业签订服务协议，构建“企业购买服务+村企协同治理”模式，实现卫生保洁、垃圾清运、车辆停放等物业服务规范化、市场化运营。不仅让村庄环境卫生面貌焕然一新，更通过市场化用工机制开发稳定就业岗位，形成“环境治理升级—企业服务需求—村民就业增收”的良性循环。全流程质量管理体系，夯实服务标准化基石。制定《刘家川村物业服务管理办法》，建立“需求收集—岗位匹配—技能培训—考核激励” 闭环管理体系。以保洁员岗位为例，实行“每日清扫+定期考核”双轨制，每日按规定时间路线完成责任区域全覆盖清扫，确保无卫生死角；定期从清扫质量、工作态度、响应速度等维度量化考核，考核结果与薪酬直接挂钩（月考核优秀者奖励100元，旷工三次以上解除劳动合同），有效保障了服务质量的稳定性。
就业多元化，激活乡村内生动力。固定岗位托底，实现家门口的职业成长。依托乡村旅游资源优势，开发民宿保洁、垃圾清运、游乐场票务、停车安保等30余个固定岗位，推动村民就近就业。以民宿保洁岗位为例，从业者在提供标准化服务的同时，深度参与乡村旅游产业链，通过接触游客群体提升服务意识与职业技能，实现从“传统农民”到“旅游服务者”的身份转型。季节岗位弹性配置，打造全周期增收链条。针对乡村旅游季节性特征，创新设立环境整治、文旅活动保障等60余个灵活就业岗位，旅游旺季时，村民参与景区管理、活动组织等工作获取额外收入；淡季时，岗位动态调整至基础设施维护、农产品加工等领域，确保劳动力资源全周期高效利用。该模式既破解了旅游经济“潮汐式”用工难题，又让村民在“环境美”建设中实现“口袋富”，激发主动参与治理的积极性。
治理常态化，培育文明宜居新风。物业化管理全覆盖，塑造乡村颜值新标杆。通过专业化保洁队伍与科学化管理机制，实现全村环境卫生保洁全域覆盖、全时在线。如今村内道路整洁、绿树成荫，房前屋后规范有序，形成“四季有景、常态整洁”的乡村风貌，成为吸引游客的核心竞争力，为乡村旅游产业发展奠定生态基底。环境治理范式革新，催生村民自治新动能。以常态化管理为抓手，通过宣传引导与实践养成，推动村民从“被动接受管理”向“主动参与治理”转变。“爱护环境，人人有责”成为村民共识，垃圾定点投放、庭院自主美化等行为习惯蔚然成风，构建起“政府引导—企业服务—村民自治”的共建共治共享格局，为乡村治理现代化注入可持续的群众力量。（来源：今日桥山）
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编辑：李清风
