近年来，潼关县桐峪镇人大始终坚持“与党委同向、与政府同行、与人民同心、与发展同步”的工作原则，把服务群众作为工作的落脚点，充分挖掘人大代表参与社会治理的潜能和优势，通过“人大代表+议事员、人大代表+调解员、人大代表+服务员”三大身份转变，实现“收集民意有渠道、解决问题有机制、服务群众有温度”的基层治理新格局，推动全过程人民民主落地生根，充分把人民代表大会制度优势转化为基层治理效能。
人大代表+议事员，搭建民意“直通车”
桐峪镇人大主席团以人大代表联络站为核心平台，构建“线上+线下”立体化联络机制，实现代表与群众“零距离”沟通。线下，全面落实代表选区联系制度，每位代表定点联系所在选区村民小组，通过定期走访深入基层，精准把握群众所思所盼，切实做到“民声有人听、民意有人传”，有效提升了人大代表履职的针对性与实效性。线上，依托“微信联络群”搭建实时互动平台，确保群众诉求快速提交、代表反馈及时响应。今年以来，代表通过双线渠道共征集群众意见建议20余条，内容覆盖基础设施建设、产业发展、人居环境整治、安全生产和社会保障等多个关键领域，多数涉及民生实事的建议意见已落实到位，切实帮助群众解决了“急难愁盼”问题。
人大代表+调解员，当好和谐“润滑剂”
桐峪镇人大充分发挥人大代表“人熟、地熟、情况熟”的独特优势，创新构建“代表+网格+法治”调解机制，协同镇村干部深入排查、主动化解家庭矛盾与邻里纠纷，筑牢基层和谐稳定防线。在调解实践中，代表们始终坚持法治思维，以法律为准绳、以事理为基础、以情感为纽带，耐心细致开展思想疏导与政策解释，推动矛盾实质性化解。例如，在东晓社区群众因雨水冲刷引发的财产损失赔偿纠纷中，人大代表主动介入，通过反复沟通协调、入户走访、实地勘察，全面掌握事实原委，最终促成双方达成和解，切实做到案结事了。与此同时，代表们积极延伸履职触角，借助入户走访、发放普法资料等形式，广泛开展法治宣传教育，引导其依法、理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。今年以来，桐峪镇人大代表累计参与调处各类矛盾纠纷30余起，调解成功率达到100%，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”，有力提升了基层社会治理效能，维护了社会大局稳定。
人大代表+服务员，构筑为民“服务网”
近年来，桐峪镇人大代表积极践行全过程人民民主理念，深度融入基层治理现代化体系，构建起全方位履职矩阵。在乡村振兴主战场，代表力量紧扣“三农”发展重点任务，系统性开展强农惠农政策解读、人居环境整治调研和特色产业培育研究，通过常态化联系选民、实地走访农户形成高质量建议案，为农业农村现代化聚智聚力。面对汛期安全大考，全镇各级人大代表立足防大汛政治责任，建立“网格化+责任制”工作机制，既当排险除患安全员又当防汛政策宣传员，全天候参与风险隐患排查、防灾知识普及，实现监督履职与实战支援的有机统一，切实保障群众生命财产安全。在森林防火关键期间，代表与村干部联合巡查，及时制止野外用火行为，加强对群众的防火宣传，显著增强群众的防火意识和应对能力。在日常工作中，代表们深入参与民主协商、决策、管理与监督等环节，为基层治理建言献策，提供智力支持，进一步强化了代表的履职和责任意识，切实推动人大代表成为基层治理中的重要参与者、推动者和监督者。
下一步，潼关县桐峪镇人大将以深化全过程人民民主实践为主线，持续巩固履职创新成果，重点聚焦民生关切强化治理效能，把“群众所盼”转化为“履职清单”，紧扣群众需求，以问题为导向，以实效为标尺，积极构建“共建共治共享”新格局，不断推动人大制度优势转化为基层治理效能，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（供稿：潼关县桐峪镇）
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编辑：雷娜
