秋日清晨，岐山县故郡镇普庵村村委会内，一场因土地承包引发的矛盾纠纷正在有序调解。面对情绪激动的双方当事人，镇村调解工作组采取“背对背”倾听与“面对面”协商相结合的方式，在充分了解诉求的基础上，引导双方坐下来坦诚沟通。
“老牟，从法律角度讲，您上一轮承包合同到期后，与村里的承包关系已自动解除……”调解过程中，工作人员耐心讲解法律政策，既厘清事实、阐明法理，也体察情绪、疏导心结，推动矛盾实质性化解。
经过多轮沟通，双方当事人最终在调解工作组见证下握手言和，共同认可村组协商解决方案。一场原本可能对簿公堂的纠纷，在基层调解的柔性介入下得到圆满解决。
普庵村的成功调解是故郡镇深入践行新时代“枫桥经验”、提升基层治理效能的一个缩影。今年以来，该镇扎实推进矛盾纠纷排查化解，依托“线上线下”联动机制，累计调处包括持续多年的经济矛盾在内的各类纠纷3起，有效维护了镇域社会和谐稳定。其推行的“三包三联三闭环”解纷工作法获评全市新时代“枫桥经验”先进典型。
下一步，岐山县故郡镇将持续深化“三包三联三闭环”工作机制，进一步筑牢矛盾纠纷排查化解防线，以耐心倾听民声，以智慧化解民忧，切实把工作做到群众心坎上，让法治观念与和谐新风浸润乡村每个角落。（范瑞）
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