集中整治工作开展以来，三原县民政局立足群众需求，精准发力，破解经济困难失能老年人生活难题，积极构建“政策补贴+机构托养+精准服务”三位一体保障体系，切实提升了特殊困难老年人群体生活品质。通过入户走访、信息比对、邻里问询等方式，精准识别经济困难失能老年人480余名，逐一建立包含基本信息、健康状况、家庭情况、服务需求的动态管理台账。同步推广“陕西民政（智慧养老）”平台，实现老年人需求线上实时更新、服务资源线下精准匹配，确保服务需求与供给无缝对接，实现了兜底保障从“基本生存”向“品质生活”的跨越。
用心做好失能老人入住养老院工作。落实经济困难失能老年人等群体集中照护服务，构建“个人减负+机构激励”双轮驱动机制。对入住养老机构的经济困难失能老年人，按每人每月1830元标准发放补贴，对收住此类群体的养老机构，依据服务质量、安全管理等内容开展绩效考核给予补贴。新兴镇五爱村老人吴大爷，长期独居且生活无法自理。在摸排中发现其特殊情况后，民政部门第一时间启动救助程序：协调机构完成能力评估，开辟绿色通道将其安置到红原医院爱馨客颐养中心，落实个人生活补贴每月1830元，配备专属护理人员，制定个性化护理方案。经过系统照护，吴大爷精神状态显著改善，身体状况逐渐好转。
精准实施特殊困难老年人适老化改造。以户籍信息为基础，按照前期申请、评估审核、公开公示等程序，委托第三方机构对分散供养特困人员、低保家庭失能半失能老人等特殊困难老年人的身体状况、自理能力、居家环境等情况进行全方位专业评估，将符合条件的老年人家庭列入改造范围，按照“一户一策”的标准为老年人制定符合个性需求的改造方案。今年以来，投入资金70万元，为272户特殊困难老年人实施了适老化改造工程。
精心为失能老人提供居家上门服务。通过政府购买服务方式，我们引进了专业养老服务公司为失能老人提供上门照料服务。养老服务公司与我局签订详细服务合同，明确服务清单，包括生活照料、紧急救援、亲情陪护和医疗保障等内容。今年，已有132名失能享受照护服务。同时，我们注重精神心理慰藉，服务人员通过与老人拉家常等方式，舒缓老人情绪。为了保证服务质量，我们实行“线下+线上”监督方式，开通服务热线电话，信息平台管理人员也会通过系统后台对服务工单进行实时监管。如失能老人李奶奶，在接受居家上门服务后，生活质量得到了极大提升，她的子女对我们的服务也给予了高度评价。
下一步，三原县将持续加大资金投入，扩大补贴政策覆盖范围，探索“家庭养老床位+居家上门服务”新模式，推动困难失能老年人关爱服务工作再上新台阶，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（供稿：三原县民政局）
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