东关社区坐落于平利县城关镇东北部，服务面积1.5平方公里，是一个由老居民、拆迁安置户和易地搬迁安置户共同组成的“村社合一”社区。近年来，东关社区坚持以党建引领为核心，依托“五同”工作机制，与共建单位协同发力，将党群服务阵地打造成充满温情的服务窗口，把一件件民生实事办到居民心坎上。
作为社区书记，五年间，从清晨巡查楼栋开始，到深夜整理台账、调解纠纷结束，亲身参与了社区从“问题成堆”到“幸福满格”的蜕变历程。社区力量薄弱时，仅有7名工作人员，却要面对“飞线充电”屡禁不止、独居老人三餐将就、留守儿童无人看管等一系列难题，常常感到力不从心。
转机始于2022年年底，“五同”工作机制的全面推行，即以社区党组织为核心，吸纳辖区机关企事业单位党组织等力量，通过“社区吹哨、部门报到”的方式形成协同高效的治理模式。东关社区第一时间联动16家共建单位，召开了一场坦诚务实的联席会，共同梳理形成居民需求、单位资源、服务项目“三张清单”。在此基础上，迅速组建“六彩志愿服务队”，国企支援物资、学校提供师资、医院派出医生，过去的“单打独斗”彻底转变为如今的“抱团攻坚”。
以北环路环境整治为例，该片区因宅基地长期闲置，一度杂草丛生、垃圾成堆，居民反映非常强烈。东关社区按照“环境同治”机制，由共建单位党员牵头清运，社区网格员同步入户动员。经过一个多月的集中整治，起初持观望态度的居民也深受触动、改变观念，主动加入清扫队伍。如今，该区域已设置规范围挡，面貌焕然一新，曾经的“脏乱差”问题得到彻底解决。
过去东关社区社区党群服务中心只有80平方米，居民办事挤不下、活动没阵地。如今，在县委组织部、镇党委的大力支持下，东关社区新建1200平方米的新阵地，便民大厅实现民政、社保、医疗等“一站式”办结；“儿童空间”有志愿者辅导作业；“日间照料中心”成了老人下棋聊天、过节团聚的人气之地。最受居民称赞的是社区食堂，12元两荤一素一汤，还能送餐上门。独居的袁奶奶感慨地说：“这儿饭热、心更热，比家里还热闹！”
五年来，东关社区始终把居民的“小事”当作社区的“心头事”来办。点亮路灯，照亮了晚归居民回家的路；建起充电桩，消除了“飞线”隐患；开展“健康义诊”，让老人在家门口就能享受便捷的医疗服务；举办“邻里节”，大家包粽子、猜灯谜，陌生的面孔渐渐成了熟悉的朋友。点滴变化汇聚成实实在在的幸福感，社区的环境变整洁了，楼道变亮堂了，居民脸上的笑容更灿烂了。曾经“村社混杂”的复杂社区，如今已成为大家交口称赞的文明家园。看到这一切，东关社区所有的付出都值得了，因为民生实事办得好不好，居民的笑容就是最真实的答案。
这份温暖的改变，更离不开一支不断壮大的治理力量。五年来，东关社区不仅新增了6名社区干部，更联动共建单位的教师、医生、法官组成“专业智囊”，党员先锋、银龄志愿者、青年服务队也持续壮大。如今，已有350多名志愿者常态化活跃在社区，成为基层治理不可或缺的坚实力量。
前路漫漫，步履不停。站在新的起点，东关社区将脚踏实地、接续奋斗，把民生工作做细致、做扎实、做温暖，努力让每一位居民都能真切感受到“此心安处是吾乡”的归属与幸福。（供稿：平利县城关镇东关社区）
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