今年以来，武功县行政审批服务局紧扣“三强四美”现代化新武功奋斗目标，聚焦政府职能转变与营商环境优化核心任务，全力提升审批服务效能，为县域经济社会高质量发展筑牢政务服务保障。截至目前，累计办理行政许可3100余件，新增市场主体1121户，接待群众7.6万余人次，办理政务服务事项5.3万余件，办结率和现场评价满意率均为100%。
深化改革创新，激活审批动能。创新推行“个转企”改革试点，在政务大厅设立“个转企受理专窗”，配备专职人员提供全流程服务，打破传统“一销一立”模式，实现个体工商户通过变更登记直接转型为企业，审批时间由10个工作日压缩至1个工作日，办理成本下降80%，完成“个转企”30户。推进“证照联办”迭代升级，将食品经营许可、公共卫生许可等11类高频许可与营业执照合并办理，实行“一表申请、一次勘验、一窗领取”，平均精简材料45%、压缩时限60%，审批效率大幅提升。
聚焦项目建设，强化服务保障。建立“审批管家”全链条服务机制，为全县57个重点项目配备1名项目管家，编制1套服务方案，绘制1张节点作战图，提供全流程精准服务，全年开展上门问需48次、现场勘验36次，协调解决审批堵点问题6个。深化“容缺受理＋承诺制”改革，编制68项可容缺材料清单，容缺办理立项备案23个、环评8个、施工许可5个。强化重点项目审批节点管控，制定《重点项目审批全流程进度表》，细化立项、环评、施工许可等关键环节，实行“黄灯提醒、红灯督办”机制，审批时限在法定基础上平均再压减50%，全年完成立项（备案）52个、环评手续18个、规划及施工许可13个，有力保障项目快速落地。
推进“一事通办”，便捷企业群众。在“高效办成一件事”清单基础上，结合县域实际新增“企业信息变更一件事”“开办运输企业一件事”等13个重点事项，纳入政务大厅集中办理。编制《武功县“高效办成一件事”2025年度重点事项清单》，明确责任分工、办理标准和送达方式。优化流程再造，为每个“一件事”绘制专属流程图，平均压减环节40%、时限50%、材料42%。组建“五进”宣传小分队，深入企业、社区、镇办、政务大厅、公园广场46场次，发放宣传彩页3000余份，有效提升了企业群众知晓率和参与度。
优化服务体验，提升满意指数。常态化开展“局长坐窗口”活动，制定领导班子坐班计划表，坐班30次，接待企业群众52人，解决实际问题39件，收集意见建议21条，现场答复率和事后回访满意率均达100%。完善帮办代办服务体系，优化“问答式”办理流程，提供线上申报、材料预审等全流程帮办，帮办代办800余件，其中297家村卫生室延续换证全部通过帮办完成，平均用时由3天压缩至2小时。推广“秦务员”APP，通过短信推送6.2万条、LED屏滚动播放1800小时、发放彩页5000余份，引导“网上办”“掌上办”，线上办理事项9600余件，“好差评”系统评价8400余条，满意度100%；道路运输电子证照全面落地，完成647辆营运车辆、700余名从业人员电子证照转换，实现“数据跑”代替“群众跑”。
夯实法治根基，提升行政能力。严格落实行政许可事项清单管理，对151项行政许可、41项备案事项逐一明确法律依据、办理标准等内容，编制《办事指南（2025版）》并在县政府门户网站公示。强化审批案卷管理，制定《行政审批案卷评查细则》，开展“双随机”案卷评查3次，抽查案卷128件，整改问题16个，整改率100%。加强业务能力培训，举办“业务大讲堂”12期，邀请省市专家、法律顾问围绕《行政许可法》等开展专题辅导，参训率100%。深化普法宣传服务，走访企业32家、个体工商户186户，发放宣传资料2000余份，解答法律咨询260人次，提升企业法治意识。（郁永信）
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