2025年为深化优质护理服务内涵，提升护理质量管理水平，弘扬人文关怀精神，12月17日下午，“护理质量改进案例大赛暨人文护理服务示范病区工作汇报会”在医院五楼多功能厅举行。宝鸡高新医院质控总监高英、副院长杨金锁、部分职能部门负责人、片区护士长等担任评委，全院护士长及护理骨干积极参与。活动由护理部主任温玉环主持。
本次大赛旨在搭建交流学习的平台，鼓励护理人员运用科学管理工具，推动护理质量持续改进，并将人文护理服务理念融入日常工作中。
聚焦质量，科学改进显实效
在质量改进案例大赛环节，经过前期初评，从全院43项申报案例中遴选出13项优秀案例进入决赛。各科室围绕临床常见难点，如预防深静脉血栓、降低非计划性拔管率、提升冷疗规范执行率等主题，运用PDCA、QCC等科学管理工具，通过数据与图表系统展示从问题分析到措施落实的全过程，体现了护理团队敏锐的质量意识和扎实的专业能力。
经现场汇报与评委评审
最终获奖名单如下
一等奖
《缩短择期剖宫产排气时间的PDCA实践》——产科一病区
二等奖
《运用QCC提高血透护士同质化操作达标率》——血液透析室
《运用PDCA降低阴道分娩会阴侧切发生率》——产房
《提高非计划性拔管预防措施落实率》——重症医学科
三等奖
《应用PDCA提升护理文书质量》——耳鼻喉眼科
《运用QCC提升骨科患者冷疗规范执行率》——骨科中心三病区
《运用PDCA提高深静脉血栓高危患者功能锻炼执行率》——骨科中心四病区
《运用PDCA循环提高急诊手术物品准备完善率》——麻醉手术科
《提高肠内营养规范措施落实率》——神经内科二病区
优秀奖
《运用PDCA降低血液净化用中心静脉导管感染发生率》——血液透析室
《运用PDCA降低不合理溶媒医嘱例数》——静配中心
《运用PDCA提高门诊患者预约就诊率》——门诊部
《提高护士对病人阳性检查结果知晓率》——CCU
人文赋能，温暖照护润心田
在人文护理服务示范病区汇报环节，各科室围绕“打造人文护理服务示范病区”为目标，结合专科特点细化服务举措，通过环境营造、个性化关怀、情感支持等多种形式，将人文关怀融入护理全程，切实提升了患者就医体验与团队凝聚力。
经综合评审
以下10个病区获评为首批
“人文护理服务示范病区”
产科一病区护理单元
产科二病区护理单元
耳鼻喉眼科护理单元
神经外科一病区护理单元
呼吸与危重症医学科护理单元
肿瘤科一病区护理单元
肿瘤科二病区护理单元
消化病院二病区护理单元
神经内科一病区护理单元
神经内科二病区护理单元
高英在讲话中充分肯定了各参赛团队展现出的专业素养与改进热情，并对案例中存在的问题提出了中肯建议。她指出，此次比赛不仅是护理系统一次成功的主题实践，更是医院深入推进质量文化建设、迈向卓越服务的重要体现。从聚焦临床实际问题的精准选题，到逻辑严密、见解深刻的现场呈现，再到形成闭环、落地见效的改进成果，全过程充分展现了医院护理团队扎实的专业功底、敏锐的质量意识和高效的协同精神。
温玉环在总结中说，质量改进是提升护理水平的科学路径，人文关怀是护理工作的温暖内核。两者相辅相成，共同构成高质量护理服务体系。希望全院护理人员以此次活动为契机，持续深化专业内涵，携手为患者提供更有品质、更有温度的护理服务。
本次活动以赛促学、以汇报促交流，充分展现了医院护理团队的专业风采与人文温度。护理部将继续引领全院护理人员，在追求卓越的道路上不断前行，以科学管理和人文关怀照亮患者的康复之路。（供稿：宝鸡高新医院）
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编辑：汪欣阳
