冬日的寒意如影随形，但总有一些温暖的故事在秦巴山区高速公路接连上演，如同一束束穿透阴霾的阳光，让这个季节不再寒冷。
广佛收费站：细微关怀，暖透老人心
1月9日中午，广佛收费站收费班长袁欣悦在日常巡查时，目光被一位老人吸引。老人独自坐在路边，身旁仅有一个简单的布包，单薄的身影在寒风中不知所措。袁欣悦立即快步上前询问得知，原来老人已88岁高龄，本打算乘车前往小女儿家，却记错了发车时间，提前了好几个小时到达。即便寒风凛冽，老人也不愿错过班车，执意留在路边等候。
袁欣悦和同事郭宏霞见状，小心翼翼地将老人搀扶到便民服务亭，递上一杯热水，又快步从食堂端来刚出锅的饭菜，陪老人聊起家常，缓解老人等待中的枯燥与不安。饭后，离发车仍有较长时间，袁欣悦细心地将服务亭里的座椅移到阳光能照到的地方，让老人能更暖和些。等待期间，她们不时过来探望，添热水、问需求。直到班车稳稳停靠，目送老人安全上车，她们才放心地回到工作岗位。面对老人的连连感谢，她们微笑着表示：“只是做了一点力所能及的小事。”
大巴山隧道管理中心：紧急救援，守护出行路
1月11日10时50分，大巴山隧道管理中心巡查三班赵红波、杨逢飞通过视频巡查发现，G69银百高速大巴山隧道上行方向K940+481米处5号停车带内，一辆红色小轿车停靠。经紧急电话联系，得知车辆因燃油耗尽滞留，司机及同行人员焦急万分。巡查人员上报情况后，迅速赶赴现场。
到达现场，在确认无人员受伤、车辆无其他故障等异常情况后，随即一边安抚司乘情绪，一边规范设置安全警示区域，将车内人员转移至安全位置，随后紧急调配燃油，经过半小时的等待，燃油顺利调配到位，巡查人员协助完成加油。
看着加满的油，何师傅紧紧握住赵红波的手，动情说道：“我在交通行业干了一辈子，深知咱交通人坚守岗位、默默守护群众平安出行的责任与担当，由衷感谢你们的及时帮助！”
无论是广佛收费站收费员对老人的悉心照料，还是大巴山隧道管理中心巡查人员对滞留司乘人员的紧急救援，这些暖心小事虽平凡却动人。安平分公司也将始终把司乘人员的需求放在心上，用一次次看似平凡的举手之劳，让高速公路的服务绽放文明之花。（袁欣悦）
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