3月4日，陕西交控安川分公司谭坝收费站出口102车道设备突发故障，无法正常收费作业。收费站工作人员闻令而动、快速响应，快速化解通行难题，切实保障车道畅通有序。
故障发生后，收费人员第一时间上前做好司乘人员的解释安抚工作，耐心说明设备故障情况，同步引导车辆有序等候，全力维护现场通行秩序。值班站长接报后迅速启动设备故障应急处置预案，统筹推进现场处置工作：一方面通过后台系统核查车辆入口信息，现场规范登记驾乘人员相关信息，采取 “人工登记 + 稽核补缴” 的处置模式，对现场待通行车辆逐一登记放行，最大限度压缩车辆等候时长，有效保障车辆快速有序通行；另一方面第一时间对接机电维护单位到场开展故障排查。经机电人员专业检测，确认故障原因为 VGA 视频信号线传输异常、无法正常接收信号，更换全新信号线后，故障设备随即恢复正常运行。
此次设备故障应急处置，不仅检验了谭坝收费站应急响应机制的实用性和可操作性，更锤炼了团队应急处置的实战能力。下一步，陕西交控安川分公司谭坝收费站将以此次处置为契机，持续完善设备日常巡检和维护保养制度，加大设备隐患排查力度，修订优化各项应急预案，圆满完成春运后半程工作。（供稿：谭坝收费站）
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