人勤春来早，奋进正当时。近日，陕西交控西安外环分公司永乐东、泾阳北收费站相继组织开展节后复工复产安全生产 “开工第一课” 专题培训，紧扣安全生产、文明服务两大核心任务，周密部署、精准发力、全员参与，以崭新姿态、过硬作风、务实举措为新一年度工作开好头、起好步，全力打造规范有序、温馨舒适、文明高效的高速窗口形象，奋力开启全年高质量运营新篇章。
节后复工，思想先行
收费站第一时间召开专题培训会，围绕安全生产、文明服务、站容站貌开展动员，引导职工强化责任与窗口意识，以开局即冲刺的劲头抓实各项工作。通过交通事故、电气安全、有限空间作业等典型案例开展警示教育，同时讲解安全核心准则，重申“三不违”“四不伤害”“四不放过”等要求，结合岗位实际剖析安全隐患，解读“十不准”安全禁令，要求职工严守安全红线、规范操作流程，确保安全履职。
深挖文明服务，擦亮窗口名片
组织全员开展服务礼仪、业务技能、沟通技巧、特情处置全流程培训。从仪容仪表、文明用语、监督岗照片等基础环节严抓严管，全程使用“您好、请、谢谢、一路平安”等礼貌用语，坚持微笑服务、唱收唱付、双手递接，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，用真诚与微笑传递真诚，递出窗口名片。
聚焦安全生产，确保安全保障
对收费设备、监控系统、供配电设施、消防器材、网络安全等进行全面检修维护，及时排查消除安全隐患，确保设备运转正常、车道通行顺畅。多举措夯实安全工作根基，让安全隐患扼杀在摇篮中，摒弃“安全与己无关”“小事不会酿成大祸”的麻痹思想，切实把安全生产责任扛在肩上、记在心上、落实在行动上。
美化站区环境，夯实运营根基
以开工第一课为动员令，坚持“整洁、规范、安全、美观”原则，对收费广场、收费车道、收费岗亭、地下通道等位置全方位无死角清洁，彻底清除垃圾杂物、卫生死角、积尘污渍，做到地面干净、物品规整、设施完好、标识清晰。严格落实划分责任区域、明确专人管护，实现站区环境常态化、精细化管理。
初心如磐担使命，奋楫笃行启新程。下一步，陕西交控西安外环分公司泾阳北、永乐东收费站将以开工第一课为新起点，以更严标准、更实作风、更优服务全力保障道路安全畅通。（梁翠 王冰 邢璇）
责编：李凯琴
编辑：王晴之
