春和景明，缅怀寄思，西安外环分公司提前谋划，周密部署，以安全、畅通、服务为核心，全面启动清明保通工作，用责任与坚守为过往司乘铺就平安舒心的出行之路。
科学研判部署，强化责任落实
西安外环分公司结合辖区路网特点，精准研判清明假期车流高峰时段、易拥堵路段及站点，严格按照“一站一策”制定疏堵保畅方案，细化责任分工，确保各项措施落地见效。严格落实小型客车免费通行政策，提前做好政策解读与流程演练，保障免费时段通行高效有序。严格执行领导带班及关键岗位24小时值班制度，强化一线值守，确保指挥调度顺畅高效。
深化联勤联动，凝聚保通合力
主动对接公安交警、路政等部门，健全联勤联动机制，召开专项工作会议，明晰各方职责、优化协同流程。在易拥堵收费站、关键互通节点实行联合值守、动态巡查，快速处置交通事故、车流缓行等突发情况，实现信息共享、高效联动，全力保障路网通行有序。
全面排查隐患，筑牢安全防线
清明节前，分公司全面开展安全隐患排查及设施运维工作，筑牢保通安全屏障。路产养护部门聚焦道路、桥梁、隧道等重点区域，深入排查路况隐患，及时清理路面杂物、修复破损设施，全力保障道路通行安全；收费机电部门组织专业技术人员对辖区所有收费车道、ETC设备、收费系统及供电设施开展全面“体检”，全方位检修调试、排查故障、优化运行，坚决守住安全底线。
优化现场管控，提升通行效率
各收费站科学调整车道配置，增设小型客车免费专用通道及混合收费车道，最大化提升车辆通行效率；合理增派外勤疏导力量，明确岗位职责，加强收费广场、匝道等重点区域交通疏导，引导车辆有序通行、快速分流。完善收费现场突发情况应急预案，组织开展应急演练，强化突发事件快速处置能力，全力保障收费现场秩序井然。
提升服务品质，传递外环温度
持续规范文明服务礼仪，提升服务品质，要求全员以热情饱满的态度、规范标准的用语服务过往司乘。加密收费站区保洁频次，保持收费广场、服务区域环境干净整洁、井然有序，为司乘营造舒适通行环境。充分依托各收费站便民服务亭等设施，开展24小时志愿服务，备足饮用水、急救药品、维修工具等物资，主动为司乘提供政策咨询、路线指引、应急救助等暖心服务，用优质服务传递西安外环高速的温度与担当，展现陕西交控良好服务形象。
清明出行，一路有我。陕西交控西安外环分公司全体职工将坚守岗位、履职尽责，24小时轮班值守，以最优质的服务守护您，出行平安，缅怀安康。（董欢）
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