春风送暖，万物含情。在泾渭观澜社区，有这样一群忙碌的身影，他们穿梭在楼栋之间，叩开一扇扇家门，用脚步丈量民情，用真心传递温情。
为切实做好辖区高龄老人服务保障工作，解决老人行动不便、不会操作智能手机等实际难题，近期，高陵区泾渭观澜社区组织工作人员、网格员开展入户走访与高龄补贴上门复审专项行动，将“坐等办理”变为“上门服务” 。
“张大爷，我们是社区的，来给您做高龄复审啦，顺便看看您最近身体怎么样？”一句亲切的问候，瞬间拉近了彼此的距离 。面对年事已高、听力视力减退的老人，工作人员们放慢语速、耐心讲解，手把手协助完成信息核对、人脸识别认证 。有的老人行动不便无法起身，便灵活调整姿势、找准拍摄角度；有的老人对流程不熟悉，便一遍遍细致引导，直到顺利完成复审。短短几分钟，高效又暖心的服务，便解决了老人们的“心头烦”，让他们足不出户就能完成手续办理。
今后，泾渭观澜社区将持续聚焦老年群体需求，不断深化为老服务举措，常态化开展入户走访、上门代办、关爱慰问等暖心活动，用真心、耐心、细心守护辖区每一位老人的幸福晚年，让尊老、敬老、爱老、助老的文明新风在社区蔚然成风，让每一位居民都能在泾渭观澜这个大家庭中，感受温暖、收获幸福、共享美好。（供稿：高陵区泾渭观澜社区）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
