为进一步提升收费服务效能，筑牢安全生产防线，打造规范有序、整洁文明、安全高效的高速收费窗口，近日，府谷南收费站以春训活动为契机，紧扣岗位工作实际，围绕车道岗亭管理、车道环境卫生、车道文明服务、规范交接班、班前班后安全宣讲及应急演练五大重点，全面开展劳动竞赛活动，激发全体职工干事创业热情，推动站区各项工作提质增效。
抓实岗亭精细管理
将岗亭标准化管理作为核心内容，明确岗亭工作纪律、设备操作规范、台账登记要求，要求职工严格执行收费政策，精准完成车辆通行计费、特情车辆处置、设备日常管护等工作，杜绝擅自离岗、操作失误、台账漏记错记等问题。通过常态化现场督查、岗位自查，全面规范岗亭工作流程，推动收费操作、岗亭管理全程标准化、精细化，保障车道通行高效有序。
深耕车道卫生整治
以竞赛为契机，站区全面深化环境卫生整治工作，将车道广场、岗亭内外、周边区域纳入竞赛考核范畴，明确卫生清扫标准。职工主动落实环境卫生责任，定时清理车道杂物、积水积雪，擦拭岗亭门窗、操作设备，规整亭内物品摆放，做到车道无垃圾、岗亭无污渍、环境无死角，以干净整洁的站容站貌，为过往司乘营造舒心顺畅的通行体验。
创优文明窗口服务
竞赛始终以提升服务质量为抓手，引导职工践行文明服务规范，全程使用文明用语、微笑服务，主动为司乘提供路线咨询、便民帮扶等服务。通过比服务态度、比服务效率、比群众满意度，引导职工树牢“以司乘为中心”的服务理念，把文明服务融入收费工作每一个环节，用暖心、贴心、用心的服务，展现高速收费队伍良好的精神风貌。
规范交接闭环管控
站区细化交接班工作流程，将交接流程规范性、工作交接完整性、人员交接纪律纳入竞赛考核，要求职工严格落实交接制度，全面交接岗亭设备运行、收费数据、特情处置、安全注意事项等内容，做到交接清晰、责任明确、无缝衔接，杜绝因交接疏漏导致工作失误，切实保障收费工作连续平稳运行。
实战演练筑牢应急
坚持安全与竞赛同步推进，严格落实班前班后安全宣讲制度，每日岗前强调安全操作规范、道路通行风险、岗亭安全注意事项，班后总结安全工作短板，强化全员安全责任意识。同时，围绕收费现场突发情况开展应急演练，针对性提升职工突发事件处置、应急疏导、安全防护等实操能力，让安全理念入脑入心，全面筑牢站区安全生产防线。
此次劳动竞赛，有效激发了全体职工的工作积极性与责任心，进一步规范了工作流程、提升了服务质量、强化了安全意识。下一步，府谷南收费站将以此次竞赛为契机，持续巩固竞赛成果，完善长效工作机制，以更饱满的热情、更严谨的态度、更扎实的作风，做好收费服务各项工作，全力保障道路安全畅通，树立行业优质窗口形象。（供稿：府谷南收费站）
责编：李凯琴
编辑：王晴之
