“真的，太感谢你们了，十多年的恩怨，如今终于冰释前嫌，我们两家重归于好，多亏了民警们的尽心付出，如今心里踏实安稳，真心为你们点赞！”
2026年6月3日，洛川县公安局永乡派出所收到辖区群众王某登送来的印有“全心全意护民安 化解矛盾有良方”的锦旗和感谢信，以此诚挚感谢永乡派出所全体民辅警倾心调解、为民解忧。
原来王某登与段某芹两家十多年前就是好友关系，后因经济纠纷产生分歧和隔阂，长年积怨难解，双方矛盾日积月累，愈演愈烈，私下多次沟通协商均无果，常年的纠纷争执让两家人备受困扰，家庭生活不和睦，两家情谊彻底破裂。
永乡派出所民警接警后迅速深入调查，了解问题的根源，始终秉持公平公正、认真负责的态度，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾原因，面对陈年积案的复杂问题，不辞辛劳、多方奔走，摆事实、讲道理、明法理，积极搭建沟通桥梁，以情理兼顾的方式化解隔阂，最终通过不懈努力促成双方自愿达成和解协议，双方握手言和，彻底解决了这起困扰双方多年的矛盾纠纷。
此次矛盾圆满化解，充分彰显了永乡派出所民辅警过硬的业务素养与暖心为民的工作作风。他们以真心解民忧，以担当护平安，用心用情化解基层矛盾、守护邻里和谐，用实际行动赢得了群众的高度认可与由衷赞誉。（供稿：洛川县公安局）
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