又是一年高考季,为给广大考生及家长提供贴心服务,营造安心、暖心的考试氛围,陕西交控绥定分公司组织志愿者前往靖边中学考点,开展“护航追梦路 金榜定题名”高考志愿服务活动,以实际行动为考生保驾护航。

活动现场,志愿者们身着红色志愿马甲,早早搭起服务帐篷,设立高考志愿服务点。桌上整齐摆放着矿泉水、纸巾、急救箱等物资,为等候的家长和过往考生提供免费饮水、应急药品等便民服务。耐心安抚家长们焦急的情绪,同时为考生加油鼓劲,传递温暖与祝福。(作者:丁丽娜)
6月5日凌晨1时许,一名女司机驾车驶入靖边西收费站后突然停滞,神情焦灼不安。当班收费员许艳立即上前询问情况。经了解,该司机因与家属沟通不当,致使导航定位存在偏差。由于对周边环境陌生,使她反复绕错路线,陷入困境。

为规避夜间行车安全风险,收费员高江主动对接,联系司机的家属核实精准位置,结合辖区路况为其规划了最优行驶路线,细致讲解途经路口和行车注意事项,纠正了错误路线,并反复叮嘱她谨慎驾驶、平稳行车,顺利踏上归途,受到司乘感谢。(张荣荣)
6月6日,东坑收费站广场一辆小型客车与新疆牌大型货车发生剐蹭事故。小客车驾驶员为新手女司机,事发后惊慌失措、束手无策,货车驾驶员沟通存在语言障碍,车内孩童受惊吓哭闹不止 。

当班班长白彪第一时间抵达现场,迅速协助拨打交警与保险电话,做好现场安全防护。同时收费员任登丽配合将女司机与受惊孩童安置至便民服务岗,送上热水,耐心陪伴逗趣安抚孩子情绪,有效缓解驾乘人员紧张心理 。细致贴心的服务让司乘十分感动,连连向工作人员致谢。(张婷)
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