近日，略阳联社郭镇信用社高效处置一起因点击陌生链接引发的网络诈骗风险事件，员工凭借专业、迅速的应急处置经验，成功为客户止损16900元，筑牢客户资金安全防线。
当日营业伊始，一名中年客户在派出所民警陪同下紧急来到郭镇信用社求助。经了解，客户前一晚误点陌生链接后，名下他行银行卡出现莫名扣款，因不知如何应对，内心十分不安。
运营主管迅速启动应急止损：一是立即将客户手机调至飞行模式并取出电话卡，对其在郭镇信用社账户实施保护性止付，阻断远程操控通道。二是协助关闭他行卡非柜业务。客户手机短信提示名下他行卡将继续扣款，仍存盗刷风险。因当地无该行网点，运营主管主动拨打客服电话，经过近半小时耐心沟通，协助客户远程核实身份信息后，最终关闭了非柜面交易功能，切断后续扣款可能。三是及时转移微信资金。客户微信余额尚有一万余元，运营主管帮助其将资金转入我社账户并办理取现，确保资金安全。
一系列果断操作后，潜在风险全部排除，客户资金安全得到切实保障。此次快速止损处置是网点常态化开展反诈防诈培训，筑牢厅堂第一防线的实际成效，更是警银联动、精准防诈的生动体现。下一步，郭镇信用社将持续压实柜面反诈责任，发现异常情况第一时间报警，进一步深化警银联动机制，以典型案例开展警示教育，提升柜面应急处置能力，同时多渠道开展反诈知识宣传，持续提升群众风险防范意识，切实守护群众金融财产安全。（陈燕燕）
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