门诊慢特病保障，关系着长期吃药、定期复查群众的钱袋子。黄龙县瓦子街镇围绕 “宣传入户、政策入心” 做文章，把政策送到家门、把疑问答在当面、把服务办到心上，推动申报率和待遇享受率双提升，让符合条件的群众应享尽享。
沉下去摸实情，政策“送上门”。镇里专题部署，构建主要领导统筹、分管领导跟进、村 “两委” 属地负责、网格员包片入户的四级联动机制，干部下沉一线、责任落到人头，村村有干部、户户有人管。上门之前先给干部 “充电”，把病种范围、申报条件、办理流程讲深讲透，确保讲得清、答得准。
面对面讲清楚，疑问“答到位”。镇村干部下乡入户宣传，在农家炕头、田间地头坐下来，把政策掰开揉碎讲：哪些病种能报、要备哪些材料、手机上怎么申报、定点医院怎么直接结算、报销比例和年度限额是多少，群众问什么答什么，一次讲不透就再讲一遍。村组微信群、政务平台同步推送，提醒每月1日至15日集中申报，引导早申报、规范就医。
贴心办帮到人，服务“暖到心”。老年人、留守人员、残疾人、外出务工及困难家庭，是入户宣传的重点对象。不会用手机，干部手把手教；材料不齐，帮着整理身份证、病历、诊断证明和检查报告；恶性肿瘤门诊治疗、透析等可即时申报的，当场讲政策、帮着办。
下一步，瓦子街镇将把慢特病申报服务作为民生实事抓在手上，盯紧时间节点，逐户走访、逐人提醒，把帮办代办做细做实，让 “宣传入户、政策入心” 常态长效，推动符合条件的群众早申报、早受益，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。（高 玮）
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