2025年8月26日，丹凤县龙驹寨街道办西关小区居民王琪将一面写有“排忧解难暖人心 高效服务为居民”的锦旗，送至西关社区党总支书记阚磊手中，感谢社区帮助她家解决了长达一年多的吃水难题。
王琪是西苑小区居民，因历史遗留问题，家中长期用水困难。西关社区党总支书记阚磊和西苑小区党总支书记秦玉玲在了解到这一情况后，主动介入、积极协调，先后调解邻里纠纷，联系县自来水公司进行现场勘查、设施维护和管道接通，最终彻底解决了王琪家的用水问题。
阚磊表示：“群众事无小事。这面锦旗既是对我们工作的肯定，更是鞭策。我们将继续坚守为民服务的初心，把居民关心的每一件事做实、做细、做好。”
西关社区始终坚持以党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼问题，通过多方联动、精准服务，切实提升社区治理效能。此次高效解决居民用水问题，是社区践行“我为群众办实事”的生动体现，也进一步增强了居民的归属感、幸福感和满意度。
锦旗虽轻，情谊却重。它承载着居民对社区工作的信任与认可，也见证了基层干部扎根一线、服务群众的担当与温度。（刘海侠）
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