为进一步培育专业志愿讲解力量，提升“红星闪耀”志愿讲解服务队的业务能力和服务水平，确保讲解服务精准适配不同年龄群体需求，推动红色文化传播规范化、优质化开展，近日，宝塔区凤凰山街道凤翔社区开展“红星闪耀”志愿讲解服务队培育活动，共有10余名志愿队员参加。
培训老师通过PPT授课，围绕讲解核心要点、不同受众的沟通技巧及红色文化背景知识展开，重点强调学生群体与成人群体的讲解差异——面对学生应语言生动、融入故事化表达；面对成人则应深化内容、补充历史细节。现场为队员们发放学生版和成人版两类讲解词，帮助大家快速掌握不同版本的讲解逻辑与内容重点。
理论培训结束后，队员们来到二楼展厅，结合讲解词进行现场演练。培训老师逐一巡查，从语速、表达、肢体动作、内容衔接等方面进行一对一指导：如提醒语速过快的队员注意停顿，示范自然手势辅助表达，并补充展品背后的历史故事，帮助大家更好地传递红色精神。
环节尾声，培训老师根据讲解流畅度、内容准确度和互动感染力等维度，评选出5名表现突出的队员，并给予奖励，以此肯定努力、激励进步。
此次培训通过“理论+实践”的双轨模式，有效提升志愿队员的专业素养和服务能力，明确不同受众的讲解服务标准，为服务队注入新的专业力量，也为高质量开展红色文化讲解、传承红色基因提供了有力支撑。(供稿：宝塔区凤凰山街道凤翔社区）
责编：谷可
编辑：刘佳怡
