为进一步优化收单支付服务环境，保障商户收款码使用安全，近日，泾阳县信用联社组织专项巡检，深入辖区各村镇，开展收款码商户上门巡检服务，用“脚步”筑牢乡村金融服务“防护网”。
巡检过程中，工作人员采取“逐户走访、现场核验”的方式，重点检查商户收款码的绑定信息是否准确、资金到账是否及时、设备是否存在故障等问题。在一家茶叶经营商户店内，老板反映近期收款码偶尔会出现延迟到账的情况，巡检人员立即对收款码设备进行排查，发现是网络连接不稳定导致，随即帮助商户重新调试网络设置，并现场进行收款测试，确保资金能实时到账。还有一家养发美发店，店主不太清楚如何查询收款明细，巡检人员便拿出手机，一步步指导店主在相关APP上操作，从登录账号到进入账单页面，耐心讲解每一个步骤，让店主轻松掌握了查询方法。
对部分老年商户不熟悉操作流程的情况，工作人员更是手把手演示收款、查账、退款等功能，并结合实际案例，耐心讲解防范电信诈骗、识别虚假收款码的小技巧，比如遇到陌生人要求扫码转账时要提高警惕，仔细核对收款码信息等。同时，针对商户提出的手续费疑问、到账时效等问题，团队成员逐一记录、现场解答，确保“问题不遗留、服务有回应”。
此次下乡巡检，不仅及时排查了收款码使用中的安全隐患，成功为十余家商户解决了收款码使用过程中的各类疑难杂症，更拉近了农信社与乡村商户的距离。下一步，泾阳县信用联社将持续聚焦农村金融服务需求，常态化开展上门巡检、政策宣讲等活动，让便捷、安全的金融服务真正扎根乡村，助力乡村振兴发展。（乔卓）
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