金秋送爽，丹桂飘香。为大力弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，连日来，陕西农信紫阳农商银行积极践行社会责任，以“敬老月”为契机，全面开展适老化金融服务与走访慰问活动。从上门办理业务的“零距离”服务，到慰问退休老职工的“心贴心”交流，紫阳农商人用实际行动传递着金融温度。
上门服务，打通金融适老“最后一公里”
“太感谢你们了，还专门跑到家里来帮我办业务！”看着银行工作人员耐心细致地操作，老人们连连道谢。
针对部分高龄、重病、行动不便等特殊老年群体“出门难、办业务难”的痛点，该行秉承“特事特办、急事急办”的原则，携带移动展业设备和智能终端，将“柜台”搬进老人家中、搬进病房床前。在核实老人真实意愿的前提下，工作人员熟练地操作着平板电脑，耐心地指导老人完成人脸识别、密码重置、社保卡激活等业务。
在办理业务的过程中，工作人员还化身“金融宣讲员”，用通俗易懂的方言向老人普及防范电信诈骗、识别假币等金融知识，帮助老年人守好“钱袋子”。这一举措，不仅化解了老人的燃眉之急，更让金融服务跨越了物理距离的障碍，充满了人情味。
走街传巷，同心守护“银龄安全”
“大爷大妈，陌生电话让转账的，千万不能信啊！”在社区街头，紫阳农商银行开展了以“强化权益保障、守护银龄安全”为主题的宣传活动。
活动现场，工作人员拉起横幅，设立咨询台，向坐在路边休息的老年群众及商户发放金融知识宣传折页。针对老年人防范意识较弱、容易成为诈骗目标的特点，银行员工结合真实案例，用通俗易懂的方言，耐心向老人们讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、反假币以及保护个人金融信息等知识。面对面地答疑解惑，有效提升了老年群体的风险防范意识和识骗防骗能力，切实帮助老年人守好“钱袋子”。
走访慰问，传递农信关怀与温度
饮水思源，缘木思本。紫阳农商银行今天的发展成就，离不开老一辈农信人的辛勤付出与打下的坚实基础。在敬老月期间，该行领导班子及工作人员走访慰问了部分高龄老人及退休老职工。
在他们家中，工作人员与之促膝长谈，亲切询问他们的身体状况、生活起居以及面临的困难。该行不仅为他们送上了慰问金，更向他们汇报了近年来紫阳农商银行的发展情况，认真听取了老同志们对当前金融工作的意见和建议。句句问候，声声关怀，让老同志切实感受到了来自“农信大家庭”的温暖与牵挂。
敬老爱老，不止于“敬老月”。一直以来，陕西农信紫阳农商银行始终坚守“金融为民”的初心，不断完善适老化服务设施，优化老年客户服务流程。下一步，陕西农信紫阳农商银行将继续深耕养老金融，不断延伸服务触角，创新服务方式，用更贴心、更便捷、更有温度的金融服务，为老年群体的幸福晚年保驾护航，做老百姓身边最信赖的银行。(夏天)
责编：李凯琴
编辑：刘佳怡
