岚皋县四季镇综合与经济发展办干部：袁孝妍
两天的学习让我收获颇丰，也对文旅工作有了更具体的认识。过去我对文旅的理解更多停留在景点和活动本身。通过这次培训，特别是专家们关于服务规范、文化挖掘和新媒体运用的讲解，我意识到文旅是一个环环相扣的“系统工程”，每一个细节都影响着游客的体验和岚皋的形象。作为一名基层干部，让我开阔了视野，看到了努力的方向，我将把这次学到的新理念、新方法带用到实际工作中。一方面要提升自身的专业素养和服务意识，另一方面更要思考如何将本地的特色资源，通过更生动的方式呈现和传播出去，向每一个人讲好“巴山样子 杨家院子”的故事。
岚皋县四季镇综合与经济发展办干部：贾欣杰
为期两日的“人才倍增计划”文旅人才专题培训，不仅让我对旅游服务工作有了系统性新认知，也让我对下一步工作实践有了明确的方向。崔宁老师的课程让我明白，优质服务源于对细节的把控。谢启成老师的课程，则打破了传统思维，让我意识到新媒体不仅是宣传工具，更是服务延伸，能精准触达游客需求。而刘丹静老师通过生动讲解，让我了解到接待人员控场能力的重要性，也掌握了应对复杂情况的沟通与引导技巧。
今后我会将所学融合运用，以专业服务意识为基、借新媒体赋能、用控场能力护航，躬身入局为岚皋文旅发展添砖加瓦。
供稿：岚皋县四季镇
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