2025年，金台区行政审批服务局坚持党建引领，全力打造“金心办”政务服务品牌，以“高效办成一件事”和政务服务“三化”建设为抓手，用行政审批的“加速度”、政务服务的“精准度”，换取企业、群众的“便利度”、“满意度”。
党建引领，把牢思想“总开关”
落实“第一议题”制度，紧扣高效审批、优质服务工作要求，召开党组会议27次，开展集中学习研讨12次。坚持重大事项向区委、区政府请示报告制度、“三重一大”事项集体决策制度。扎实开展“周五读书班”学习教育15次，以案促改活动3次，观看警示教育片9次、年轻干部专题警示教育会2次、退休党员专题警示教育会1次。局党组班子及班子成员查摆问题11条，年轻干部查摆问题10条，分别建立《学习教育查摆问题清单》，逐项制定整改措施。
强化意识形态阵地管理。严格落实意识形态工作责任制，定期分析研判行政审批、政务服务领域意识形态风险点，加强对官网、微信公众号等宣传平台的内容审核和日常监管，全年发布宣传稿件254篇，中省市主流媒体采用发表50篇，区级采用发表16篇。
改革增效，跑出审批“加速度”
持续推进“高效办成一件事”改革。编制完成三批共33项事项的实施方案和2500余份办事指南，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）办理”。截至目前，“高效办成一件事”办件量12142件，位居全市第一。
优化市场主体精准服务。推行“一窗受理、一网通办”模式，升级企业开办专区，整合企业设立登记、公章刻制、税务登记等7个环节，将企业开办时限压缩至3小时内办结。建立“个转企”重点培育清单，开辟审批“绿色通道”，简化变更登记、延续换证等审批手续，全程电子化率保持85%以上。截至目前，新登记市场主体4564户，全区实有市场主体39173户。
全力保障服务高质量项目。以“加快项目审批”为核心，全面压缩审批时限，实现政府投资类项目审批时限压缩至85个工作日，社会投资类项目审批时限压缩至50个工作日。制定《宝鸡市金台区工程建设项目审批流程图》。依托工程建设项目审批管理系统，远程指导53个项目在工改平台申报消防审验等手续，全面实现建筑工程施工许可、取水许可等电子证照核发，截至目前，工改平台办理项目183件。
服务提质，搭起政企“连心桥”
三大维度抓规范化。聚焦阵地建设、制度管理和队伍建设，升级打造集约化区级政务服务大厅，修订完善《政务服务大厅管理办法》《窗口工作人员考核细则》等10余项工作制度，坚持每周一例会分享业务，累计开展49期，扎实开展法治集中学习12期，对318件案卷进行抽查，对8948件办理许可事项进行案卷自查、交叉互评。
清单管理抓标准化。编制全区含181项的《行政许可事项清单（2024年版）》、我局82个行政许可事项的《审批事项工作规范》、198个事项子项的《行政审批事项一次性告知书》，对《审批权限》进行第4次动态调整。截至目前，办结各类行政许可事项18640件。健全区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务工作体系，定期对32个部门、11个镇（街道）、130个村（社区）的6012项办事指南开展抽检整改，梳理便民服务中心高频事项58项、便民服务站42项、园区驿站19项，实现事项承接率、完善率双100%。
金心服务抓便利化。打造“政务服务进园区进商圈”行政审批模式，编制园区、商圈《金台区政务服务驿站服务事项工作规范》（19项）和《金台区政务服务驿站服务事项一次性告知书》（69项），成立“政务服务小分队”，采取“线上预审+现场联办”模式，在辖区万达广场开展集中活动3次，现场为235户商户颁发《营业执照》，办理食品经营、娱乐场所经营、特种设备使用等各类许可登记事项126件，解答咨询530余次；在泰森广场开展营商环境服务周活动，解答群众咨询90余人次，发放政策宣传资料300余份。
数字赋能，激活发展“新动能”
推进“互联网+政务服务”。常态化对全区各部门、镇（街道）、村（社区）的政务服务事项办事指南、数据指标进行抽检，对受理条件等136个要素优化调整。网上中介超市服务平台入驻97家中介机构、成交191单，位居全市前列。扎实做好“一网通办”基础工作，截至目前，全区政务服务事项“最多跑一次”事项占比95.5%，即办事项占比52.32%，网上可办率达到94.67%，其中全程网办事项占比79.03%。
推动高频政务服务事项“跨区域通办”。与南昌市红谷滩区政务服务和数据管理局等9个县区，签订“跨区域通办”合作协议，为来自西安、渭南等地多家企业完成跨域迁移登记。
赋能掌上政务再升级。依托“金台政务服务”微信公众号，对原有“三级政务服务电子名片”进行全方位迭代升级，新增证照到期“闹钟服务”模块，汇聚区级、镇（街道）、村（社区）、园区驿站四类政务服务办事指南，集成高频“掌中办”便民小程序，打造“一码进入、多元服务”，让企业、群众随时随地将政务服务“装进口袋”。
队伍强能，锤炼履职“硬本领”
抓实全面从严治党责任。以打造“红心向党 金心为民”党建品牌为着力点，设立党员示范岗7个，成立“金心办”志愿者服务队伍，帮办代办1200余次；在政务服务大厅设立窗口A、B岗；开展周末“延时服务”45期，服务群众2407人，办理事项1608件；召开“助企纾困”座谈会28期，解决问题71件；开放7*24小时自助服务区，推行“24小时不打烊”服务。
深化“干部作风能力提升年”活动。以“四抓四比四争做”深化干部作风能力提升年活动。抓学习、比党性，争做信念坚定的干部；抓改革、比担当，争做干事创业的干部；抓服务、比效能，争做为民服务的干部；抓纪律、比规范，争做廉洁自律的干部。
强化干部队伍素质与技能建设。召开全区政务服务工作会，推动全区三级政务服务提质增效。选派党员干部参与社区志愿服务、政策宣传等活动，参与社区志愿活动106人次。努力打造“学习型、服务型、专业型”队伍，组织开展“岗位大练兵 人人讲政策”活动，累计开展28期，参与学习520人次。
以“金心”换“民心”，以“实干”践“初心”，金台区行政审批服务局将持续擦亮“金心办”政务服务品牌，以更优作风、更实举措、更暖服务，推动行政审批提质提速，推动政务服务精准高效。（通讯员：何 莹）
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编辑：刘佳怡
