近日，凤县中医医院急诊科收到患者家属送来的锦旗，感谢“优小护—医护进家”团队专业、贴心、持续的居家医疗护理服务。锦旗承载着患者家属的深情，也映照出医患双向奔赴的信任与温暖。
据了解，患者贺先生因行动受限，日常复诊和专业护理十分不便，往返医院耗时费力，家庭照护负担沉重。为切实解决患者就医难题，急诊科“优小护—医护进家”团队主动靠前、精准对接，结合患者身体状况制定个性化居家护理方案，选派经验丰富的医护人员上门开展专属服务。
护理过程中，团队严格遵循操作规范，细致完成各项护理操作。同时耐心解答患者及家属的健康疑问，温柔安抚他们的负面情绪，以专业医术稳固患者病情，以暖心陪伴驱散就医焦虑。日复一日的守护、精益求精的护理，让患者足不出户就享受到标准化、专业化的服务，有效稳定了病情，减轻了家属的照护和转运负担。团队全员尽职尽责、视患如亲的服务态度，深深打动了患者及家属。
鲜红的锦旗，是认可和赞誉，更是责任与鞭策。一直以来，凤县中医医院“优小护”团队始终坚守“以患者为中心”的服务理念，延伸服务触角，细化服务流程，持续优化“优小护—医护进家”项目，把优质、高效、便捷的医疗护理服务送到百姓家门口，以实干回应群众就医急难愁盼，以担当提升基层健康服务的可及性与温度。
未来，凤县中医医院将继续完善居家医疗护理服务体系，丰富服务项目，提升服务品质，畅通便民就医绿色通道，以专业守护健康，以温情温暖人心，努力让“优小护—医护进家”成为群众信赖的健康守护品牌，为守护一方百姓安康书写更多温情故事。（ 来源|凤县中医医院 辛蕊）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
