为进一步优化经办流程,提升服务质量,近日,泾阳县机关事业单位社会保险经办中心召开精简业务办理资料专题研判会,聚焦高频服务事项,靶向破解参保群众办事资料冗杂难题。
会上,经办中心工作人员围绕参保登记、待遇核定等19项高频业务,以“刀刃向内”的改革魄力,逐项开展资料必要性论证与合理性评估。秉持“简证便民”理念,结合日常工作经验与参保群众反馈,从细微处入手、向深水区突破,深入挖掘资料简化潜力。
经过多轮研讨,最终精简2项业务办理资料。以养老待遇核定业务为例,过去参保群众办理机关事业单位养老保险在职转退休手续时,需填报内容繁琐的《机关事业单位养老保险在职转退休人员情况申请表》。此次通过重构表单逻辑,结合工作实际,对申请表进行“瘦身减负”,在严守政策红线的前提下,使参保群众办理业务更加便捷。
经办中心负责人表示:“精简办理资料,不仅是提高效率的关键,更是提升服务质量的重要举措。我们希望通过优化流程,实现群众办事‘少填、少报、少跑’。”此次优化,有效压缩部分业务的办理时间,提升参保群众满意度。同时为确保优化措施落实到位,经办中心将及时通过工作群通知各参保单位经办人员,并更新业务指南,让参保群众第一时间了解办理资料变化。同时,加强工作人员培训,确保新流程、新要求准确执行。
下一步,泾阳县机关事业单位社会保险经办中心将继续以群众需求为导向,持续优化服务供给,不断探索创新,深化“放管服”改革,为参保群众提供更加优质、高效、便捷的服务,助力全县机关事业单位养老保险事业高质量发展。(供稿:泾阳人社局)
责编:谷可
编辑:雷娜