冬季是煤气中毒、火灾等安全事故的高发时段，为切实守护辖区独居老人、残障人士等特殊群体的生命财产安全，同时普及医保缴纳、“八率一度”等民生知识，12月11日，镇坪县城关镇竹溪河社区联合消防队工作人员，志愿者、网格员以入户走访+院坝会“组合拳”形式，开展了一场接地气、暖人心的宣传服务活动。
活动伊始，社区工作人员按照前期摸排的特殊人群名单，分组入户走访。每到一户，社区工作人员都会与居民拉家常、问需求，重点检查燃气灶、热水器的通风管道是否畅通，电器线路有无老化破损、插线板是否超负荷使用，手把手教大家正确关闭燃气阀门、使用灭火器的方法，反复叮嘱“睡前务必检查燃气开关”“不私拉乱接电线”等安全要点。针对行动不便的老人，社区人员还耐心讲解城乡居民基本医疗保险参保缴费政策，帮助不会使用智能手机的老人现场完成缴费，并留下社区应急联系卡，承诺“有困难随时打电话，我们随叫随到”。
入户走访结束后，社区在三桥广场召开院坝会。会上，社区安全负责人和消防队专业人员用“大白话”结合真实案例，讲解冬季防火、防煤气中毒、用电安全的注意事项，提醒大家时刻绷紧安全弦。随后，工作人员围绕“八率一度”相关内容展开宣传，解读平安建设、扫黑除恶、反诈防骗等知识，引导居民客观评价社区工作；同时再次细致解答居民关于医保缴费、报销等方面的疑问，现场发放宣传手册和调查问卷。居民们踊跃发言，分享安全小妙招，提出对社区建设的意见建议，现场气氛热烈又融洽。
“这活动真办到我们心坎里了！”独居老人李阿姨高兴地说，“社区工作人员上门手把手教安全知识，还帮我学会了缴医保，可算是解决了我的一大难题！”
此次活动，既为特殊人群筑牢了安全“防护网”，又让医保政策、“八率一度”知识深入人心，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。下一步，镇坪县城关镇竹溪河社区将持续常态化开展安全宣传和民生服务工作，用实际行动守护辖区居民的平安幸福生活。（冉天明）
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