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富平县市场监督管理局:普法维权护民生 凝心聚力优环境

在第44个“3·15”国际消费者权益日来临之际,富平县市场监督管理局各市场监管所紧扣“提升消费品质,‘陕’亮放心消费,守‘渭’消费市场”主题,结合辖区实际,聚焦消费维权、食品安全、普法宣传等重点工作,同步开展形式多样、内容丰富的普法宣传与执法检查活动,全力营造安全、放心、公平的消费环境。

东华市场监管所

东华所以“消费维权协创共治,营造放心消费环境”为主题,为群众送上“消费安全大礼包”。工作人员通过悬挂横幅、设立咨询台、发放资料、现场答疑等方式,聚焦日常消费高频场景普及知识:讲解价格欺诈识别方法,普及食品选购技巧、提醒远离“三无”及过期食品,强调正规购药、科学用药。针对婴幼儿服装、老年人定位手表等重点产品,讲解质量鉴别要点,提醒查看产品标识与3C认证,指导群众通过12315热线维权,有效提升了群众自我保护意识和经营者诚信意识。

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宫里市场监管所

宫里所以“消费维权零距离、服务群众在身边”为主题,将普法、咨询、维权服务送到群众家门口。工作人员通过宣传展板、横幅、手册等形式,普及多项法律法规,重点讲解食品药品安全、识假辨假、网购维权、预付卡风险及“一老一少”消费安全等内容,告知12315维权渠道与流程。同时深入辖区商超、餐饮、药店、化妆品门店开展上门普法与检查,督促经营者落实主体责任,现场受理咨询投诉,活动共发放资料100余份,接受咨询20余人次,指导商户整改规范3家,切实将消费矛盾化解在基层源头。

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到贤市场监管所

到贤所开展多维度消费维权宣传,工作人员在商超设立咨询台,通过挂横幅、发手册、展实物等形式,普及《消费者权益保护法》《食品安全法》等法规,针对老年保健品诈骗、农村农资假冒、网络购物陷阱等问题,结合案例指导群众识别陷阱、留存证据,并讲解12315平台维权流程,活动累计发放资料200余份,解答咨询40余人次。同时,到贤所强化源头监管,对辖区商超、农资店开展排查,整改食品药品安全、明码标价等隐患3处,现场检测重点产品、普及防作弊知识,筑牢市场安全防线。

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下一步,各基层所将以此次3·15活动为契机,持续践行“提升消费品质”主题,健全消费维权长效机制,加大日常巡查与执法力度,常态化开展宣传和市场整治,严厉打击侵害消费者权益行为,将“3·15”维权延伸为“365”常态化监管,为群众安心消费、商户诚信经营筑牢保障,不断提升群众在消费领域的获得感、幸福感和安全感。(供稿:富平县市场监督管理局)

责编:李凯琴

编辑:刘佳怡

 

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