“真的非常感谢司法所，帮我解了燃眉之急！”近日，白河县西营镇村民李某、王某在西营司法所调解室里，拉着调解员的手连声道谢。李某与同村王某因劳务人身损害赔偿问题僵持数月，最终在西营司法所的调解下握手言和。
2025年4月，辖区村民王某雇佣李某盖房时，李某不慎受伤，致左胫骨远段粉碎性骨折。王某垫付15000元医疗费后，双方因后续赔偿产生分歧。李某年事已高、家境困难，受伤后需长期休养，双方因赔偿问题多次协商未果，邻里关系一度紧张。随后，双方抱着试试看的心态来到西营司法所就赔偿事宜申请调解。
工作人员接到诉求后，按照”随时叫、即时应、全力帮、用心解”要求，快速响应、迅速介入，结合《民法典》相关规定，从法律、情理、邻里情谊多维度释法明理、耐心疏导 。考虑双方为本村邻里及李某家庭困难实际，调解员灵活采用背对背、面对面方式，厘清责任边界、明晰赔偿标准，逐步化解对立情绪 。经过近两个小时的释法明理、耐心疏导，双方终于打开心结，达成赔偿协议并当场履行，僵持许久的邻里矛盾就此圆满化解。
这起纠纷的成功调处，是西营司法所践行新时代“枫桥经验”、推进“叫应帮解”工作机制落地见效的生动缩影。下一步，白河县西营司法所将持续深化“叫应帮解”工作机制，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。 （洪元文）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
