8月18日，一起因村道内摩托车交通事故引发的人身损害赔偿纠纷，在洛南县景村镇综治中心的统筹协调下，依托“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作机制，仅用两天时间便成功化解。当事人王某、张某从对立走向和解，王某委托的女婿范某临行前对调解团队表达了真诚感谢。这起纠纷的圆满化解，正是景村镇综治中心规范化运行、专职人民调解员试点工作深入推进、司法所践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。 
综治中心搭台统筹，群众解忧“只进一扇门”。8月18日，群众范某到司法所咨询法律问题，工作人员敏锐发现其岳父王某因交通事故受伤住院、与同村村民张某产生赔偿纠纷的线索后，当即引导范某到镇综治中心登记。综治中心受理后，按照“前台受理—后台流转—闭环处置”工作流程，在征求范某同意调解的意见后，第一时间将纠纷分流交办至镇人民调解委员会。从群众进门咨询到纠纷分流交办，全程无缝衔接，真正实现了群众诉求“就近找、有人管、快速办”。今年以来，景村镇综治中心坚持实体化、实战化运行，全面落实群众“只进一扇门、最多跑一次”的服务标准，累计受理各类矛盾纠纷，调解成功率保持在较高水平，有力实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。
专职调解员上岗担当，试点成效充分彰显。今年3月，景村镇作为全县镇级专职人民调解员聘用试点镇，按照“镇政府推荐、县司法局综合考察、岗前集中培训”的规范流程，择优聘用两名熟悉基层、热心调解的专职人民调解员。试点以来，两名专职调解员不挂虚名、不走过场，迅速扎根基层。在此次纠纷调解中，他们充分发挥几十年农村工作经验优势，从情理法结合的角度，结合辖区内多年来类似案件的调解结果，以案明理、以情动人，耐心引导张某权衡利弊、转变思想。同时，在赔偿金额分歧较大的关键节点，专职调解员与司法所工作人员分工协作，通过“背对背疏导、面对面协商”的方式，经过三轮交换意见，最终促成双方在赔偿金额上缩小差距、达成共识。试点工作推动基层矛盾纠纷化解从以往“兼职兼管、忙时兼顾”的被动应对，转向“专人专责、主动出击”的主动作为，让调解工作更具专业性和实效性。
司法所践行“枫桥经验”，法治保障贯穿全程。司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动履职、积极作为。纠纷发生后，司法所工作人员第一时间参与调解团队，看望刚出院的王某并认真听取其诉求，建议其委托女婿范某作为代理人参与调解。在与张某座谈时，司法所全面解析了交通事故人身损害赔偿的法律责任，并对照2026年陕西省人身损害赔偿计算标准现场逐项核算——除已发生的近一万两千元医疗费外，若王某申请伤残鉴定，张某将面临更高额的赔偿。面对张某家庭经济困难、难以一次性履行的实际状况，司法所引导双方达成分期履行协议。协议签订后，司法所当即引导双方申请司法确认——这一程序全程免收案件受理费，裁定效力等同判决，既发挥了人民调解成本低、效果好的优势，又弥补了调解协议缺乏强制执行力的不足。8月19日，司法所工作人员见证张某履行第一期协议款后，为双方拟定司法确认申请书、复印相关证件，引导双方到人民法院完成司法确认手续。从调解到履行再到司法确认，法治保障贯穿始终。
多元联动汇聚合力，基层治理提质增效。此次纠纷化解中，司法所、专职人民调解员、镇联村领导、包村干部、村人民调解员组成调解团队，构建起“综治中心牵头统筹、人民调解委员会具体承办、司法所提供法律支持、镇村干部协同配合”的多元联动格局。各方力量各司其职、协同发力：联村领导和包村干部与张某拉家常、关心其生产生活困难，村调解员宣讲调解化解矛盾的优越性；司法所工作人员与范某座谈，分析调解可节约时间精力、避免执行难等优势，最终促使王某主动降低诉求。这一实践充分证明，综治中心规范化运行、专职调解员专业化支撑、司法所法治化保障的“三位一体”工作体系，是推动基层矛盾纠纷源头化解、就地化解、高效化解的有效路径。
下一步，洛南县景村镇将持续深化综治中心规范化建设，巩固专职人民调解员试点成果，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以更高标准、更实举措筑牢基层和谐稳定的“第一道防线”。（文/图 吴淼）
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编辑：刘佳怡
