近日，延安市宝塔区税务局为推动领导班子特别是“一把手”进一步转变工作作风、提升服务水平，落实增值税留抵退税政策，确保留抵退税相关工作有序开展，国家税务总局延安市宝塔区税务局党委书记、局长王辉及领导班子成员走进基层一线，开展“一把手走留抵退税流程”专项工作，及时高效处理纳税人缴费人和基层税务机关在留抵退税中遇到的各类问题。
全流程陪同纳税人办理留抵退税业务。在罗家坪智慧办税服务厅自助办税区，王辉局长全流程陪同纳税人体验留抵退税业务，从在电子税务局提交退税申请到后台审批，实地感受纳税人的退税体验，并询问纳税人在业务流程、系统操作等方面的意见建议。随窗口人员体验留抵退税业务办理流程。在“局长接待窗口”，王辉局长亲自为纳税人办理留抵退税业务，从资料审核、系统受理到审批流转等方面进行全方位跟踪，全面掌握业务流程、资料流转、审批时限等问题，及时发现基层工作中的问题并协助解决。
宝塔区税务局领导班子成员也相继开展了“走留抵退税流程”专项工作，解答纳税人咨询，收集纳税人意见建议，解决基层困难，及时处理解决“梗堵”问题，提升业务办理质效。本次“一把手走流程”共收集意见建议3条，当场解决2条，发现基层问题及困难3条并协助解决，取得了良好效果，为留抵退税工作开展扫清障碍、提速增效。（供稿：宝塔区税务局)
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