“感谢中山西路派出所民警的帮助……警官真是打心底里急群众之所急，为人民解忧送暖…….”，近日，“12345市长信箱”转办宝鸡金台公安分局一条网民留言，留言人是一名在校大学生朱同学，字里行间表达了她对金台公安分局中山西路派出所民警的感激之情。
这背后有着怎样的故事呢？事情还要从11月11日说起。当天上午，朱同学到西安市灞桥区进行教资认定，被告知须提交无违法犯罪记录证明，其在网上申请显示至少需要三个工作日，然而当天是教资认定最后一天，下午5点系统自动关闭，下次认定就得等到明年，且本次笔试、面试、体检等都会实效……在下载多个APP及小程序寻求补救办法未果后，此时此刻的朱同学无助又害怕，万般无奈之际抱着试一试的心态拨通了金台公安分局中山西路派出所的电话，向派出所民警说明了情况。值班民警接到电话后安抚了朱同学的情绪，并立即联系了正在休假的所属社区民警进行相关信息核查并网上审核上传。
“我打完电话不到1小时，网上显示就通过了，我也顺利通过了认定，派出所民警温暖的话语让我很感动……”朱同学在12345市长信箱留言里提到。当得知朱同学网上留言致谢，中山西路派出所民警表示，像这样的情况，在日常工作中有很多，服务于民是人民警察应尽的职责，感谢大家对公安工作的理解和支持。
最大限度的方面群众办事，一直是金台公安分局秉承的理念，近年来，按照部、省、市公安机关深化“放管服”改革以及推进“互联网+政务服务”的部署要求，金台公安分局强化资源汇聚，拓宽服务渠道，优化服务模式，持续提升政务服务的精细化、规范化和智能化水平，真正把为民的实事做到群众的心坎上，用速度和温度为提升金台区区域经济高质量发展贡献公安智慧和力量。（供稿：宝鸡金台公安分局）
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