秋日的泾阳，暖意融融。走进11月全新亮相的泾阳县金柳村农贸市场，整洁规范的摊位排列有序，新鲜的果蔬、禽蛋、肉类琳琅满目，商户们熟练地用手机扫码收款，清脆的到账提示音此起彼伏。这处充满烟火气的民生市集，正是泾阳联社聚焦“金融为民”初心，以精准服务赋能乡村振兴与城区商业发展的生动实践。
“以前收现金又麻烦又担心出错，现在有了联社给的收款码和小钱箱，收款快、对账清，再也不用天天数零钱了！”经营蔬菜摊的王大姐一边给顾客打包，一边笑着展示桌上的专属收款码。为破解商户收款难题，泾阳联社在金柳村农贸市场打造之初便提前介入，为入驻的40余户商户免费配备了聚合收款码与便民小钱箱。这些收款码支持微信、支付宝、银联等多种支付方式，到账实时提醒、资金T+0到账零手续费，搭配防丢防盗的小钱箱，既解决了现金交易的繁琐，又保障了资金安全，让商户经营更省心、更安心。
“不仅硬件给到位，后续服务更贴心。”针对城区商户电子银行业务需求分散、服务响应不及时等痛点，联社专门组建了一支专业的电子银行客户经理队伍，这支队伍由6名经验丰富、业务精通的员工组成，涵盖产品营销、技术维护、问题答疑等全流程服务。自成立仅两周以来，客户经理们分片包干，深入城区大街小巷的商铺、超市、餐饮等各类商户，上门推广手机银行、聚合支付等金融产品，手把手指导商户操作收款设备、查询交易明细，第一时间解决商户在电子银行业务使用中遇到的各类问题。
“客户经理比亲人还贴心，上次收款码扫不出来，一个电话打过去，不到十分钟就赶过来帮我解决了，还耐心教我怎么查看交易记录，太方便了！”经营小吃店的李老板对泾阳联社的服务赞不绝口。这支成立仅两周的电子银行客户经理队伍已累计服务城区商户600余户，协助商户办理聚合支付业务20余笔，解决各类业务咨询和技术难题50余件，以高效服务赢得了广大商户的一致好评。
金柳村农贸市场的成功打造与电子银行客户经理队伍的精准服务，是泾阳联社深耕民生 “小市场”、做好金融 “大文章” 的生动实践，更是深化 “我为群众办实事” 活动的具体体现。下一步，泾阳联社将继续坚守 “立足三农、服务中小、支持实体” 的市场定位，以更优质、高效、便捷的金融服务，持续优化产品与服务模式、完善商户服务体系，让金融 “大文章” 写满民生温度，为乡村振兴与城区商业繁荣注入源源不断的金融动力，续写惠民实践新篇。（供稿：泾阳联社）
责编：赵鹏
编辑：刘佳怡
