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柞水县医疗保障局:贴心服务送上门 医保缴费有温度

为切实做好2025年度城乡居民基本医疗保险参保工作,近期,柞水县张坪村村镇干部联合出动,深入千家万户,开展“零距离”医保政策宣传与服务活动。

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精准宣传解读,消除参保疑虑。走访过程中,工作人员化身“政策宣讲员”。依据农村医保缴纳政策,耐心细致地为居民解答缴费标准、报销比例、线上操作流程等核心问题。我们用拉家常的方式,将“国家出大头,个人出小头”的筹资原则和“有病报销,无病安心”的保障意义讲清讲透,彻底消除了部分居民的疑虑,确保了政策宣传的精准滴灌与深度覆盖。

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聚焦特殊群体,提供贴心服务。针对村里老年人、行动不便者等特殊群体,工作人员提供了“手把手”的代办帮办服务,现场协助完成手机缴费,并详细记录其需求与困难。这种“多跑腿、细服务”的工作模式,将便民服务窗口直接延伸到居民家中,赢得了群众的高度赞誉。

成效初步显现,防线持续筑牢。本轮入户走访已覆盖辖区许多居民,有效提升了群众的参保意愿与操作便利性。用脚步丈量民情,以行动服务民生,确保了医保这项重大惠民政策家喻户晓、应知尽知。

截至目前,张坪村居民医保已缴纳1862人,总体缴纳人数在持续增长。(张金)

责编:李凯琴

编辑:汪欣阳

 

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