为切实保障冬季低温天气下农村群众用水安全，汉阴县农村供水公司按照市县水利部门安排部署，聚焦农村供水安全饮水，以“隐患排查无死角、服务群众零距离”为目标，全面开展冬季农村供水“敲门入户”专项行动，用贴心服务守护群众冬日用水“生命线”。
精准排查全覆盖，筑牢安全“防护网”。汉阴县农村供水公司牵头组织镇村干部、村级管水员，按照“逐村逐户、不留盲区”的原则，深入各村组开展拉网式排查。重点检查农户家中水龙头、水管、水表等用水设备的防冻保暖情况，同步覆盖村内水源地、供水管网、水厂、泵站、蓄水池及净化消毒设施设备等公共设施的运行状态，详细记录管道老化、接口松动等安全隐患，共排查出各类问题35处，建立“问题-整改-销号”闭环台账，明确整改措施、责任人和完成时限。针对老旧管网、偏远村组等重点区域，加大排查频次，确保隐患早发现、早处置。
贴心服务零距离，当好群众“暖心人”。针对排查发现的问题，能立行立改的立即督促整改到位，已累计解决各类用水问题27处，剩余不能立行立改的已确定整改措施，明确整改责任人，要求限期整改到位。对管道裸露、保温不足的农户，手把手指导群众做好供水设施包裹、余水排放等防冻措施；对出现漏水、堵塞等故障的设备，及时进行维修更换，全力保障群众正常用水。同时，通过发放宣传手册、现场讲解、微信群推送等方式，向群众普及冬季用水防冻知识、应急处置方法及报修流程，公布24小时供水服务热线，确保群众遇到用水问题能第一时间联系、快速得到解决。针对独居老人、残疾人等特殊群体，开展“一对一”结对帮扶，定期上门检查用水情况，主动解决实际困难，让特殊群体在寒冬中感受到温暖。
长效保障强支撑，健全供水“机制链”。为巩固保障成效，汉阴县农村供水公司建立健全冬季供水安全应急保障机制，备足抢修物资和设备，确保发生管道冻裂、停水等突发情况时，能够快速响应、高效处置。同时，定期对辖区供水设施进行巡查维护，持续优化供水服务流程，不断提升供水保障能力，确保群众冬季用水更安全、更放心、更舒心。
下一步，汉阴县将持续紧盯低温天气变化，常态化开展冬季供水“敲门入户”行动，不断巩固排查整治成效，以扎实举措筑牢农村供水安全屏障，让贴心服务在寒冬中传递温暖。（供稿：汉阴县农村供水公司）
责编：刘迪
编辑：刘佳怡
