为进一步规范宾馆酒店行业经营秩序，切实维护消费者合法权益，营造公平有序、放心舒心的市场消费环境，3月11日，商州区市场监管局组织召开城区宾馆酒店行业行为规范约谈会，城区60余家重点宾馆酒店经营负责人参加会议。
会议通报了近期市场巡查中发现的明码标价不规范、线上线下价格不一致、退订服务条款模糊等行业问题，详细解读《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规核心条款，明确行业价格经营红线和规范要求。
会议强调，各宾馆酒店经营主体要提高思想认识，牢固树立诚信经营、守法经营理念，自觉履行主体责任，严格遵守价格管理相关规定，以规范的价格行为、优质的服务质量树立行业良好口碑，共同维护辖区市场价格秩序。
会议对宾馆酒店行业价格经营行为提出明确要求：标价行为要规范，必须在经营场所醒目位置清晰公示客房价格，确保线上线下标价一致、实时同步；促销活动要规范，各类优惠让利活动需真实准确、明示条件，不得通过虚假宣传等手段欺骗、误导消费者；履约服务要规范，严格按照预订约定提供服务，不得在消费者预订成功后单方毁约、随意提价。
下一步，商州区市场监管局将持续加大宾馆酒店行业价格监管力度，通过日常巡查、随机抽查、投诉核查等方式开展常态化监管，对经约谈后整改不到位、屡查屡犯的经营主体，依法从严从快查处并公开曝光。同时，畅通12315投诉举报渠道，及时受理、处置消费者价格纠纷投诉举报，切实保障消费者合法权益。（王韬翔）
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编辑：汪欣阳
